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ºñµë ÀÖÀ¸¸é ´ë¸Ó¸® µÉ ¼öµµ ÀÖ´Ù?
¾î±ú±îÁö ¿À´Â ´Ü¹ß¸Ó¸®¿¡ ±ò²ûÇÑ Á¤ÀåÂ÷¸²À» Áñ±â´Â ȸ»ç¿ø ÃÖ¾¾(30)¿¡°Ô ¿äÁò °ñÄ©°Å¸®°¡ Çϳª »ý°å´Ù. ºí·¢ °èÅëÀÇ ¾îµÎ¿î ÀçŶÀ» ÀÔÀ» ¶§¸¶´Ù ¾ç ¾î±ú À§¿¡ ¼öºÏÇÏ°Ô ³»·Á¾ÉÀº ºñµëÀÌ ½Å°æ¾²¿© ÀÚ²Ù¸¸ ¾î±ú À§¸¦ ÃÄ´Ùº¸°Ô µÈ´Ù°í. ¾Æħ¸¶´Ù ºñµëÀÌ ½Å°æ¾²¿© ¹Ú¹Ú ¹ö..
ÇǺΰú
ÀÌÇöÁÖ ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/20 16:23
¾ÆÀ̽ºÅ©¸², ¸Ô°í³ª¸é ¿Ö ´õ °¥Áõ ´À²¸Áú±î?
±â¿ÂÀÌ Á¡Â÷ ¿Ã¶ó°¡¸é¼ ¾ÆÀ̽ºÅ©¸²À» ã´Â »ç¶÷µéµµ ´Ã°í ÀÖ´Ù. ´õÀ§¸¦ ÂÑ°í °¥ÁõÀ» ÇؼÒÇÏ´Â °£½ÄÀ¸·Î ºù°ú·ù¸¦ ³²³à³ë¼Ò ¸ðµÎ¿¡°Ô Àαâ´Ù. ±×·¯³ª ºù°ú·ù´Â ¸ÔÀ» ¶§¸¸ ½Ã¿øÇÒ »Ó ¸Ô°í ³ª¸é ¿ÀÈ÷·Á °¥ÁõÀÌ ´õ ³ª´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. °ú¿¬ ºù°ú·ù°¡ ´õÀ§¸¦ ÂÑ°í °¥ÁõÀ» ÇؼÒ..
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¹èÁö¿µ ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/20 09:13
¶¡ÀÇ »ö±ò°ú ³¿»õ·Î ¾Ë¾Æ º¸´Â ³»¸ö °Ç°
¸ö¿¡ ¿ÀÌ ¿À¸£°í ³»¸®´Â °ÍÀ¸·Î ¸ö »óŸ¦ ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖµí ¶¡ÀÇ »ö, ³¿»õ µîÀ¸·Î °Ç° »óŸ¦ ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ³»°¡ È긮´Â ¶¡, ³»¸öÀÌ º¸³»´Â ¾î¶² ½ÅÈ£Àϱî? »ö(ßä), Á¤»óÀûÀÎ ¶¡Àº »öÀÌ ¾ø´Ù»öÀÌ ÀÖ´Â ¶¡Àº ºñÁ¤»óÀÌ´Ù. »öÀÌ ÀÖ´Â ¶¡À» È기´Ù¸é ¾îµð¿¡ ¹®Á¦°¡ ÀÖ´Â..
°Ç°Á¤º¸
ÇコÁ¶¼± ÆíÁýÆÀ
2010/07/20 08:48
ÀÌÀ¯¾ø´Â ¹«±â·ÂÁõ, ¾Ë°íº¸´Ï ¼öºÐºÎÁ· ¶§¹®
¿ì¸® ¸öÀº 70%°¡ ¼öºÐÀÌ´Ù. Ç÷¾×ÀÇ 94%, ³úÀÇ 84%µµ ¹°ÀÌ´Ù. ÀÌ ¶§¹®¿¡ ü³»¿¡ ¼öºÐÀÌ 1%¸¸ ºÎÁ·Çصµ ¸Ó¸®Ä«¶ôºÎÅÍ ¹ß ³¡±îÁö ¡®¸ñÀÌ ¸¶¸£´Ù¡¯´Â ½ÅÈ£¸¦ º¸³½´Ù. ¿©¸§Àº ¶¡À¸·Î ¼öºÐÀÌ ¸¹ÀÌ ¹èÃâµÇ±â ¶§¹®¿¡ ´õ¿í ¼öºÐ ¼·Ãë¿¡ À¯ÀÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¡ß Ưº°ÇÑ ÀÌÀ¯ ¾øÀÌ ÇÇ°ï..
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ÇコÁ¶¼± ÆíÁýÆÀ
2010/07/20 08:41
ÀæÀº µÞ¹°, ¿ÀÈ÷·Á ¿©¼º °Ç°¿¡ ÇطοÍ
°í¿Â´Ù½ÀÇÑ ³¯¾¾°¡ °è¼ÓµÇ¸é¼ û°á°ú ³¿»õ Á¦°Å¸¦ À§ÇØ Æò¼Òº¸´Ù µÞ¹°À» ÀÚÁÖ ÇÏ´Â ¿©¼ºµéÀÌ ¸¹´Ù. ÀϺΠ¿©¼ºµéÀº Áú ¼¼Ã´ÀÌ ¿©¼º °Ç°¿¡ µµ¿òµÈ´Ù°í »ý°¢ÇÒ ¶§°¡ ¸¹Áö¸¸ ±× ¹Ý´ë´Ù. ¿ÀÈ÷·Á °úµµÇÑ Ã»°á ÇàÀ§°¡ ¿©¼º °Ç°¿¡´Â µ¶ÀÌ µÉ ¼öµµ ÀÖ´Ù°í »êºÎÀΰú Àü¹®ÀǵéÀº..
»êºÎÀΰú
ÀÌÇöÁÖ ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/20 08:41
Á¤½Å°ú ÀÇ»ç´Â Á¤½ÅÀûÀ¸·Î ¿Ïº®ÇÏ´Ù?
¡°Á¤½Å°ú ÀÇ»çµéÀº Á¤½ÅÀûÀ¸·Î ¹®Á¦°¡ Àִ ƯÀÌÇÑ »ç¶÷µé ¾Æ´Ñ°¡¿ä?¡± ¡°Á¤½Å°ú ÀÇ»ç´Â ¼º¼÷Çؼ ½ºÆ®·¹½º ¾È ¹Þ¾Æ ÁÁ°Ú¾î¿ä¡± Á¤½Å°ú ÀÇ»ç·Î¼ ÀÚÁÖ µè´Â Áú¹®µéÀÌ´Ù. ³ª¸¦ Æ÷ÇÔÇؼ ³» ÁÖÀ§ÀÇ Á¤½Å°ú ÀÇ»çµéÀ» »ìÆ캸¸é ÀÏ¹Ý ÀÇ»çµé°ú ºñ±³ÇØ Á¤¼ÀûÀ¸·Î ´õ Å« ¹®Á¦..
Á¤½Å°ú
±è¼º¿Ï Àü³²´ëÇб³º´¿ø Á¤½Å°ú ±³¼ö
2010/07/20 08:41
¡°ÀÔ¼ú¿¡ ±è ºÙ¾ú´Ù¡±´Â ¸» µè°í Ç×¹®¿Ü°ú °£ »ç¿¬
37¼¼ÀÇ È¸»ç¿ø K¾¾°¡ Â޻İŸ®¸ç ´ëÀåÇ×¹®¿Ü°ú Áø·á½Ç¿¡ µé¾î¼¹´Ù. ÀÔ¼ú¿¡ ³ Á¡À» ¿©·¯¹ø »°Áö¸¸ ±×¶§¸¶´Ù Àç¹ßµÆ´Ù´Â K¾¾´Â ¼ºÇü¿Ü°ú¿¡¼ ´ëÀåÇ×¹® º´¿ø¿¡ Çѹø °¡º¸¶ó´Â ±ÇÀ¯¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù°í. ±×´Â ¡°ÀÔ¼ú¿¡ ÆĶõ Á¡ÀÌ ÀÖ¾î¼ ¾î¸± ÀûºÎÅÍ ¡®±è ºÙ¾ú´Ù¡¯´Â ³î¸²À» ¸¹ÀÌ ¹Þ..
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ÀÌÇöÁÖ ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/20 08:40
¸À ÁÁÀº °Ô ¸ö¿¡µµ ÁÁ´Ù. ´ÞÄÞÇÑ ¡®²Ü¡¯ ¼¼°è·ÎÀÇ ÃÊ´ë
º½²ÉÀ» ¿½ÉÈ÷ ÁÀ´ø ¹úÀÌ À°°¢ÇüÀÇ Áý¿¡ ²ÜÀ» °¡µæ ÀúÀåÇØ ³õ´Â 7¿ùÀÌ´Ù. Àηù´Â 200¸¸³â Àü ºÎÅÍ ²ÜÀ» »ç¿ëÇØ ¿Ô´Ù. ÀǾàÇ°°ú ½ÄÇ°À¸·Î »ç¿ëÇÑ ²ÜÀº º¯ÇÔ¾øÀÌ »ç¶û¹Þ°í ÀÖ´Ù. ¹Ìó ¸ô¶ú´ø ²Ü¿¡ ´ëÇÑ ¸ðµç ±Ã±ÝÁõÀ» Ç®¾îº»´Ù.»ç¶÷À» Ä¡À¯ÇÏ´Â ²Ü ¡®Ãµ¿¬ Á¾ÇÕ ¿µ¾ç..
Ǫµå´ºÆ®¸®¼Ç
ÃëÀç ±è¹ÎÁ¤ ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/20 08:40
¶È¶ÈÇØÁø º¸µð¹Ì½ºÆ®°¡ ¿Ô´Ù!
º¸µð¹Ì½ºÆ®´Â ±×µ¿¾È Å©°Ô ´«¿¡ ¶ç´Â ¾ÆÀÌÅÛÀÌ ¾Æ´Ï¾ú´Ù. ÇÏÁö¸¸ »õ·Î¿î ±â´ÉÀÌ Ãß°¡µÈ Á¦Ç°ÀÌ Ãâ½ÃµÇ¸é¼ ÇѹøÂëÀº ½áº¸°í ½ÍÀº ¾ÆÀÌÅÛÀÌ µÇ¾ú´Ù. ÇÑÃþ ÁøÈÇÑ º¸µð¹Ì½ºÆ®, ÀÌÁ¦ ÁÖ¸ñÇØ º¼ ¶§´Ù. ¿©¸§Àº ÇǺΰ¡ °ÇÁ¶ÇØÁö±â ½¬¿î °èÀýÀÌ´Ù. µû°¡¿î ÇÞºµ, °ÇÁ¶ÇÑ °ø±â, ..
ºäƼ¶óÀÌÇÁ
ÃëÀç °¼ö¹Î ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/20 08:39
[°Ç°´Ü½Å]¼¿ï¾Æ»êº´¿ø, 3³â ¿¬¼Ó ±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á·µµ 1À§ ¿Ü 2°Ç..
[¼¿ï¾Æ»êº´¿ø]3³â ¿¬¼Ó ±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á·µµ 1À§¼¿ï¾Æ»êº´¿øÀÌ 3³â ¿¬¼ÓÀ¸·Î ¡®±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á·µµ(GCSI ; GlobalCustomer Satisfaction CompetencyIndex)¡¯ 1À§¿¡ ¼±Á¤µÆ´Ù. GCSI´Â ´Ù±¹Àû ÄÁ¼³Æñ׷ìÀÎ ÀϺ»´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ Çѱ¹ ±â¾÷ÀÇ ±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á· °æ¿µ ¼öÁØÀ» ..
±âŸ
ÇコÁ¶¼± ÆíÁýÆÀ
2010/07/19 17:36
ÂøÇÑ Áö¹æ, ³ª»Û Áö¹æ, ÀÌ»óÇÑ Áö¹æ
½ÉÇ÷°ü°è ÁúȯÀÌ ¸¹¾ÆÁö°í µ¿¸Æ°æÈÁõÀÇ ÁÖ¿ä ¿øÀÎÀ¸·Î ÄÝ·¹½ºÅ×·ÑÀÌ Áö¸ñµÇ¸é¼ ¡®Áö¹æ=ÇØ·Î¿î °Í¡¯À̶ó´Â ÀνÄÀÌ ÀÖÁö¸¸ ¾Ë°íº¸¸é Áö¹æÀº ¿ì¸® ¸ö¿¡ ²À ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀÌ´Ù. Áö¹æÀº ÁÖ¿ä ¿¡³ÊÁö °ø±Þ¿øÀÌÀÚ, ¼¼Æ÷ ±¸Á¶ÀÇ ±¸¼º¼ººÐÀÌ°í, ¼ºÈ£¸£¸ó°ú ½ºÅ×·ÎÀ̵å È£¸£¸óÀÇ ¿ø·á..
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ÀÌÇöÁÖ ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/19 08:14
"Ä¡¾Æ±³Á¤, ±×°Ô ±×°Å ¾Æ³Ä?"
Ä¡¾Æ±³Á¤¿¡ ´ëÇÑ ÀνÄÀÌ ¹Ù²î°í Ä¡¾Æ±³Á¤ ±â¼úÀÌ ¹ß´ÞÇÏ¸é¼ Á÷ÀåÀÎ, ´ëÇлý, ÁֺΠµî ¼ºÀεéÀÇ Ä¡¾Æ±³Á¤ Àα¸ ¶ÇÇÑ ´Ã°í ÀÖ´Ù. °ú°Å¿Í ´Ù¸¥ Á¡Àº ÀÚ¿¬½º·´°í Ƽ ³ªÁö ¾Ê´Â ¼ºÇüÀ» ¿øÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ´Ã¾î³ª¸é¼ ¼ºÇüÆ®·»µåµµ Áøȸ¦ °ÅµìÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. Ä¡¾Æ±³Á¤½Ã¼ú..
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ÀÌÇöÁÖ ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/19 08:14
¼¤Çª µÚ ¸°½º, »Ñ¸® ³¡±îÁö ¹Ù¸£´Ù°£...
°°Àº ÈÀåÇ°À» »ç¼ »ç¿ëÇÑ µÎ Ä£±¸ÀÇ ÇǺΠ»óÅ´ ¿Ö ´Ù¸¦±î? ¿ø·¡ Ÿ°í³ °Íµµ ÀÖÁö¸¸ Æò¼ÒÀÇ Á¶±×¸¸ »ýÈ°½À°ü °°Àº ÈÄõÀûÀÎ ¿äÀÎÀÌ ¿øÀÎÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ÀÌÁ¦ ºñ½Î±â¸¸ ÇÑ ÈÀåÇ°¿¡ ¼Ö±êÇϱ⺸´Ù ÇǺο¡ ´ëÇÑ ±âÃÊ°ü¸®ºÎÅÍ ¹Ù·Î ¼¼¿ï ¶§´Ù. ÈçÈ÷ ÀúÁö¸£±â ½¬¿î À߸øµÈ..
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ÇコÁ¶¼± ÆíÁýÆÀ
2010/07/19 08:13
´ÙÀç´Ù´ÉÇÑ ·¹¸ó È°¿ë¹ý
´ÙÀç´Ù´ÉÇÑ ·¹¸ó È°¿ë¹ý ±×³É ¸Ô±â¿¡´Â ½Å¸ÀÀÌ ºÎ´ã½º·¯¿ö ÁÖ·Î ÁóÀ»³» ¿ä¸®¿¡ ÷°¡ÇØ ¸Ô´Â ·¹¸ó, ±×·¯³ª ¸Ô´Â ¿ëµµ ¿Ü¿¡ ´Ù¾çÇÏ°Ô ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °úÀ°ºÎÅÍ ²®Áú±îÁö ¹ö¸± °ÍÀÌ ¾ø´Â ·¹¸óÈ°¿ë¹ýÀ» ¸ð¾Ò´Ù. 1. ¼Õ¿¡ ¹ê À½½Ä¹° ³¿»õ Á¦°Å ¾çÆijª Çػ깰À» ¸¸Áö°í ³ª¸é..
Ǫµå´ºÆ®¸®¼Ç
ÃëÀç °¼ö¹Î ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/19 08:13
Á¦Ã¶ ¸ÂÀº ¡®½Ì½ÌÇÑ¡¯ ¿À¡¾îµµ ¿Ô¾î¿ä!
Á¦Ã¶ ¸ÂÀº ¡®½Ì½ÌÇÑ¡¯ ¿À¡¾îµµ ¿Ô¾î¿ä! ¿À¡¾î´Â ¸¶¸¥ ¹ÝÂùÀ̳ª ȸ, ºÒ°í±â µî ´Ù¾çÇÑ Á¶¸®¹ýÀ¸·Î ½ÄŹ¿¡ ÀÚÁÖ ¿À¸£´Â Àαâ¾ÆÀÌÅÛÀÌ´Ù. ±× ¶§¹®Àϱî? ¿À¡¾îÀÇ Á¦Ã¶ÀÌ ¾ðÁ¦ÀÎÁö ¸ð¸£´Â »ç¶÷ÀÌ ´ëºÎºÐÀÌ´Ù. ³Ãµ¿º¸°üÀ¸·Î »ç½Ã»çö ¸Àº¼ ¼ö ÀÖÁö¸¸ ¿À¡¾î´Â7¿ùÀÌ Á¦Ã¶ÀÌ..
Ǫµå´ºÆ®¸®¼Ç
ÃëÀç ±Ç¹ÌÇö ÇコÁ¶¼± ÀÎÅϱâÀÚ
2010/07/19 08:13
³ëȹæÁöÀ§ÇÑ ¼ºÀåÈ£¸£¸ó, È¿°ú´Â?
³ëȹæÁöÀ§ÇÑ ¼ºÀåÈ£¸£¸ó, È¿°ú´Â? Å° Å©°Ô ÇÏ´Â ¼ºÀåÈ£¸£¸óÀ» ¼ºÀο¡°Ô º¸ÃæÇÏ¸é ¹î»ìÀÌ ÁÙ¾îµé°í, ÇǺΰ¡ ÅÊÅÊÇØÁö¸ç, »À°¡ Æ°Æ°ÇØÁø´Ù? ³ëȹæÁöÀÇ ÇÙ½ÉÀ¸·Î ¡®¼ºÀåÈ£¸£¸óº¸Ãæ¿ä¹ý¡¯ÀÌ µîÀåÇÑÁö 10¿©³â, ³í¶õÀº °è¼ÓµÇÁö¸¸ ¹Ì±¹ ³»¿¡¼¸¸ 2¸¸5000~3¸¸ ¸íÀÌ ³ëȹæÁö..
°Ç°Á¤º¸
ÃëÀç À̱ݼ÷ ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/19 08:13
¡°¼Õ´ãºñ°°Àº Æò¹ß, ÇÏÀÌÈúÀº Ä¡¸íÀû¡±
Áö³ 14ÀÏ ¹æ¼ÛµÈ MBC 'Ȳ±Ý¾îÀå-¶óµð¿À½ºÅ¸'¿¡ Ã⿬ÇÑ °¡¼ö ¼Õ´ãºñ°¡ ½ÅüÀÇ ºñ¹ÐÀ» Åоî³ù´Ù. ±×³à´Â ¡°Æò¹ßÀ̶ó Á¶±Ý¸¸ ¿òÁ÷¿©µµ ÇǷΰ¨ÀÌ ´À²¸Á® ¿ø·¡ ÇÏÀÌÈúÀ» Àß ½ÅÁö ¸øÇÏÁö¸¸, ¸ö¿¡ ¹è°Ô Çϱâ À§Çؼ¶óµµ Àß ¶§µµ ÇÏÀÌÈúÀ» ½Å°í ÀÜ´Ù¡±¸ç Æò¹ßÀÓ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í °¡..
Á¤Çü¿Ü°ú
ÀÌÇöÁÖ ÇコÁ¶¼± ±âÀÚ
2010/07/19 08:11
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õ¿¬ ÈÀåÇ° ¸¸µé ¶§ À¯ÀÇ Çϼ¼¿ä! ¼®¸é Æĵ¿ Å¿¿¡ õ¿¬ ÈÀåÇ° DIY ¿Ç³ÀÌ ºÒ°í ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÈÀåÇ°À» õ¿¬¿ø·á·Î ¸¸µé¾î ¾´´Ù°í ÇǺΰ¡ ¹«Á¶°Ç ÁÁ¾ÆÁö´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. õ¿¬ ÈÀåÇ°ÀÇ È¿°ú¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇØ ½Å°æ½á¾ßÇÒ °ÍÀÌ ¸¹´Ù. õ¿¬ ÈÀåÇ°À» ¸¸µé ¶§ À¯ÀÇÇؾßÇÒ °Íµé..
ºäƼ¶óÀÌÇÁ
ÃëÀç ±Ç¹ÌÇö ÇコÁ¶¼± ÀÎÅϱâÀÚ
2010/07/18 07:09
Á¦Ã¶¸Â¾Æ ¡®Â÷Áø¡¯ ¿Á¼ö¼ö°¡ ¿Ô¾î¿ä!
Á¦Ã¶¸Â¾Æ ¡®Â÷Áø¡¯ ¿Á¼ö¼ö°¡ ¿Ô¾î¿ä! Â˵æÂ˵æ Â÷Áö°Ô ¿©¹® ¿Á¼ö¼ö °èÀýÀÌ ¿Ô´Ù. ¿Á¼ö¼ö´Â ¼¼°èÀûÀ¸·Î ½Ò ´ÙÀ½À¸·Î ¸¹ÀÌ »ý»êµÇ´Â ½ÄÇ°. ÇÏÁö¸¸ Áö±Ý±îÁö ¿Á¼ö¼ö´Â2% ºÎÁ·ÇÑ °î¹°·Î ´ëÁ¢ ¹Þ¾Æ¿Ô´Ù. ¿Á¼ö¼öÀÇ Áø°¡¿Í ´õ¿í °Ç°ÇÏ°Ô ¸Ô´Â ¹æ¹ý µîÀ» ¾Ë¾ÆºÃ´Ù. µçµçÇÑ ¿Á..
Ǫµå´ºÆ®¸®¼Ç
ÃëÀç ±Ç¹ÌÇö ÀÎÅϱâÀÚ
2010/07/18 07:00
°í3 ¸¶Áö¸· ¿©¸§¹æÇÐ, ÀÌ·¸°Ô °ü¸®Çϼ¼¿ä
ÀԽø¦ ¾ÕµÐ ¸¶Áö¸· ¹æÇÐÀÌ µ¹¾Æ¿Ô´Ù. Çظ¶´Ù À̸¾¶§¸é ¼öÇè»ýÀ» µÐ ºÎ¸ðµéÀÇ Çϼҿ¬À» ÀÚÁÖ µè°Ô µÈ´Ù. ºÎ¸ð´ÔÀÇ ÇÑ°á°°Àº ¹Ù¶÷Àº ÀÌÁ¦ °áÀüÀÇ ³¯ÀÌ ¾ó¸¶ ³²Áö ¾Ê¾ÒÀ¸´Ï ¾ïÁö·Î¶óµµ ¼ºÀûÀ» ²ø¾î¿Ã¸± ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±ÀÇ ºñÃ¥À» Á» ¾Ë·Á´Þ¶ó´Â °Í. ±è´ö°ï °æÈñ´ëº´¿ø Çѹæ..
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ÇコÁ¶¼± ÆíÁýÆÀ
2010/07/18 06:56
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