³»¿ø¿Ï·áÀ² (´©±º°¡´Â ³»¿øÀ²À» Ã¥ÀÓÁ®¶ó!)

Äݼ¾Å͸¦ È°¿ëÇÑ º´¿ø¸ÅÃâ Áõ´ë¹æ¾È

°ñµç¿ÍÀÌÁî´ÚÅͽº/ÁÖÁö¿µ ¼¾ÅÍÀå

ÄÁ¼³Æà Ãʱâ ÇÊÀÚ´Â À§´ëÇÑ º´¿øÀ¸·Î µµ¾àÀ» ¿øÇÏ´Â ÇÑ ¿øÀåÀ» ºÉ ±âȸ°¡ ÀÖ¾ú´Ù. ±× º´¿ø¿¡¼­ ³ª¿¡°Ô ¿ä±¸ÇÑ °ÍÀº ¡°¿ì¸®º´¿øÀÇ ¿¹¾àÁ¢¼öÀ²Àº 65%·Î ³ôÀº ÆíÀÔ´Ï´Ù ÇÏÁö¸¸ ÀÌ»óÇÏ°Ôµµ ½ÇÁ¦ ³»¿øÀ²Àº 50%Á¤µµ ÀÔ´Ï´Ù. ¹Ù·Î ¿ì¸®´Â ¿©±â¿¡ ¹®Á¦°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù¡±

ÀÌ º´¿øÀÇ °æ¿ì ÀÌ¹Ì ÃøÁ¤µÇ¾îÁø ¼ýÀÚ°¡ ÀÖ¾ú°í, ÀÚüÀûÀ¸·Î ºÐ¼®µµ Çغ¸¾ÒÁö¸¸ ¾î¶² Á¶Ä¡¸¦ ÇØ¾ß ÇÒÁö´Â °í¹ÎÇÏ°í ÀÖ´ø ¼ø°£À̾ú´Ù
±×¸®°í ÇÊÀÚ°¡ ÄÁ¼³Æà µ¿¾È ½ÇÁ¦ ºÐ¼®ÇÏ¿´´ø °ÍÀº ´Ü¼øÇÏ°Ô ¸î ¸íÀÌ ³»¿øÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö ¼ýÀÚ¸¸ º¸±âº¸´Ù ³»¿ø±îÁö µÇ´Â Àüü °úÁ¤À» ´©°¡ ¾î¶»°Ô Ã¥ÀÓÁö°í ÀÖ´ÂÁö ½ÇÁ¦ ³ìÃë »ç·Ê¸¦ ¸ðµÎ µè´Â °ÍÀ̾ú´Ù.

±× °á°ú ÇÊÀÚ°¡ ³î¶õ °ÍÀº ½ÇÁ¦ ¿¹¾àÁ¢¼ö¸¦ À§ÇØ 10ºÐÀÌ»ó ÅëÈ­¸¦ ÇÏ°í Àâ¾Ò´ø ¿¹¾àÀÌ Á¤ÀÛ Ãë¼Ò°¡ µÇ´Â °úÁ¤Àº ºÒ°ú 20ÃÊ ³»¿Ü¿´´Ù´Â »ç½ÇÀ̾ú´Ù.

Äݼ¾ÅÍ°¡ ¹Ù»Û ¾÷¹« Áß ¿¹¾àÀ» È®ÀÎÇÏ´Â ÀüÈ­°¡ ¿Ã ¶§¿¡´Â »ó´ã»ç ´ë½Å ½ÅÀÔÄڵ𰡠¸Ã¾Æ¼­ ÀÀ´ë¸¦ ÇÏ°í, ½ÉÁö¾î Ãë¼Ò¸¦ ¿øÇÏ´Â ÀüÈ­¿¡ ¹Ù·Î Ãë¼Ò¸¦ ÇØÁÖ´Â »óȲÀÌ ºñÀϺñÀç ÇÏ¿´´Ù.



±×·¡¼­ ÇÊÀÚ´Â °¡Àå ¸ÕÀú Ãë¼ÒÀ²°ú ºÎµµÀ²À» ºÐ¸®ÇÏ¿© ÃøÁ¤ Çϱ⠽ÃÀÛÇÏ¿´´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó µÎ ÁöÇ¥¸¦ °³Àκ°·Î ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÑ °á°ú °áÁ¤ÀûÀÎ º¯È­°¡ ¸¸µé¾îÁ³´Ù. ÀÌ º´¿øÀÇ °æ¿ì Æò±Õ 30%¿´´ø Ãë¼ÒÀ²À» 15% ³»¿Ü·Î °¨¼Ò ÇÏ¿´°í, ±× °á°ú ³»¿ø ¿Ï·áÀ²À» ÇÔ²² Çâ»ó ÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ±×¸®°í ÀÌ °úÁ¤¿¡¼­ °¡Àå Áß¿äÇÑ º¯È­´Â »ó´ã»ç ½º½º·Î°¡ óÀ½ ¿¹¾àÀ» µµ¿ÍÁÖ¾ú´ø ÀÚ½ÅÀÌ ³»¿øÇÏ´Â ¸¶Áö¸· ¼ø°£±îÁö °í°´À» Ã¥ÀÓÁ®¾ß ÇÑ´Ù´Â È®½ÅÀ» °®°Ô µÈ °ÍÀÌ´Ù.

Áö±Ý ¿ì¸®º´¿ø¿¡´Â ´©°¡ °í°´ ³»¿øÀÇ Ã¥ÀÓÀ» °¡Áö°í Àִ°¡? ´ëºÎºÐÀº º´¿ø¿¡´Â ¿©±â¿¡ ´©±¸µµ Ã¥ÀÓÀÌ ¾ø°í, ¿À·ÎÁö Ä¡¿­ÇÑ °æÀï°ú °í°´ÀÇ º¯½É Å¿À̶ó°í ¸»ÇÏ°í ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.

¿ì¸®º´¿ø¿¡¼­ ´©±¸µµ Ã¥ÀÓÁöÁö ¾Ê°í ÀÖ´Â »óÅ¿¡¼­ ¸·¿¬ÇÏ°Ô ³»¿øÀ²ÀÌ ³ô¾ÆÁö±â¸¦ ±â´ëÇÏ°í, ´ä´äÇÑ ¸¶À½¿¡ ¿¹¾àÆÇ¿¡ ¿¹¾àÀº ¸¹Àºµ¥ ¿Ö Ãë¼Ò¿Í ºÎµµ°¡ Á¡Á¡ ¸¹¾ÆÁö´ÂÁö ´Ù±×Ä¡±â¸¸ ÇÑ´Ù¸é ¿©±â¿¡ ¼Ó½Ã¿øÇÏ°Ô ´äÇÒ Á÷¿øÀº ¾Æ¹«µµ ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù.

ÀÌÁ¦ º´¿øÀÇ ¿øÀåÀ̶ó¸é À§ÀÇ 3°¡Áö Çٽɿ­¼è°¡ ¿ì¸®º´¿ø¿¡¼­ ¾î´À Á¤µµ ÀÛµ¿µÇ°í ÀÖ´ÂÁö °á°ú°¡ ¾Æ´Ï¶ó ¼¼ºÎÀûÀÎ °úÁ¤À» Á¡°ËÇØ º¸¾Æ¾ß ÇÒ ½ÃÁ¡ÀÌ´Ù.

¿Ö³ÄÇϸé, ÀÌ ¼¼°¡Áö ¿­¼è°¡ Á¦´ë·Î ÀÛµ¿ÇÏÁö ¾Ê´Â º´¿øÀ̶ó¸é ¹«¾ùÀ¸·Îµµ ¸ÅÃâÀ» Çâ»óÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æµµ¸¦ ãÀ» ¼ö ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¾Æ·¡´Â À§ÀÇ ¼¼°¡Áö ¿­¼è¸¦ ÁýÁß °ü¸®ÇÑ °á°ú ½ÇÁ¦ ³ªÅ¸³­ °á°úÀÇ »ç·ÊÀ̸ç, ½Å±Ô°í°´ ¹®ÀÇ ÀüÈ­°¡ µ¿ÀÏÇÑ ¼öÁØ¿¡¼­ °á°úÀûÀ¸·Î ³»¿ø°í°´Àº ÀÏÆò±Õ 10¸íÀÌ ´Ã¾î³­ »ç½ÇÀ» È®ÀÎ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.


¡° À§´ëÇÑ ¼º°ú¸¦ ¸¸µé°í ½Í´Ù¸é °á°ú°¡ ¾Æ´Ï¶ó Äá¾ËÀ» ¼¼´Â ¹Ùº¸°°ÀÌ ¼¼ºÎÀû °úÁ¤À» °ü¸®ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ¹Ì ³ª¿Â °á°ú´Â ¹Ù²Ü ¼ö ¾øÁö¸¸ ½Ç½Ã°£ °úÁ¤Àº ¹Ù²Ü ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ °æ¿µÀÇ Áø¸®°¡ ¾Æ´Ñ°¡?¡±

/±â°íÀÚ : °ñµç¿ÍÀÌÁî´ÚÅͽº ÁÖÁö¿µ ¼¾ÅÍÀå

* º» Ä®·³ÀÇ ³»¿ëÀº ÇコÁ¶¼±ÀÇ ÆíÁý¹æÇâ°ú ÀÏÄ¡ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù.

Äݼ¾Å͸¦ È°¿ëÇÑ º´¿ø¸ÅÃâ Áõ´ë¹æ¾È

½Å±Ô ³»¿ø°í°´À» âÃâÇÏ´Â Äݼ¾ÅÍ!

°ñµç¿ÍÀÌÁî´ÚÅͽº /ÁÖÁö¿µ ¼¾ÅÍÀå
ÁÖÁö¿µ ¸ÞµðÄݼ¾ÅÍÀå
úÞ) °ñµç¿ÍÀÌÁî´ÚÅͽº ¸ÞµðÄݼ¾ÅÍ ¼¾ÅÍÀå
îñ) ECCA (Excellent Call Center Academy)¿øÀå
îñ) ÀÌÁö¿À½º ÄÝ ¼¾ÅÍ »ç¾÷¹« ÃÑ°ý ºÎÀå
îñ) TSK(Çö ´ë¼º ±Û·Î¹ú) ±³À°»ç¾÷ºÎ & Äݼ¾ÅÍ ¿î¿µ ÃÑ°ý ºÎÀå
îñ) IMC-TP ±³À° »ç¾÷¹« Â÷Àå

Àü³²´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø E-ºñÁî´Ï½º ¹Ú»çÀçÇÐ
¾ÆÁÖ´ë °æ¿µ´ëÇпø °æ¿µÇÐ ¼®»ç
¼º½Å¿©ÀÚ ´ëÇб³ Àι®°úÇÐ´ë ±¹¾î±¹¹®ÇÐ Á¹¾÷

SKºê·Îµå¹êµå [Àü±¹ À¯Åë¸Á TM ¿î¿µ ÄÁ¼³Æà ¹× TM¼¾ÅÍ ¿î¿µ ¸Å´º¾ó]
¸Þ¸£Ã÷È­Àç¼ÕÇغ¸Çè [°í°´ ÄÁÅü¾ÅÍ ¸¶½ºÅÍÇ÷£ ¿î¿µ ÄÁ¼³Æà ¹× ¿î¿µ ¸Å´º¾ó]
AIA»ý¸í [Quality Assurance ¿î¿µ ÄÁ¼³Æà ¹× QA ¸Å´º¾ó]
±³º¸AXA´ÙÀÌ·ºÆ® [ÄÁÅü¾ÅÍ ¿î¿µ ÄÁ¼³Æà ¹× ¸Å´º¾ó]
¸®Á¨¼ºÇü, ¹Ù³ë¹Ù±â¿Ü ÀÇ·áºÐ¾ß [¸ÞµðÄݼ¾ÅÍ ¿î¿µ ÄÁ¼³ÆÃ] ´Ù¼ö ÁøÇà
  • Copyright HEALTHCHOSUN.COM
 
Àαⴺ½º ÀÇ·á°è´º½º ÃֽŴº½º
 
 
°Ç°­Ä®·³Àüüº¸±â+
 
 
ÀÇ·áÇà»çÀüüº¸±â+
ÀÇ·á °Ç°­ Àü¹®°¡¸¦ À§ÇÑ ÀÇ·á °Ç°­ ´º½º·¹ÅÍ ½Åû