이마트는 “오더투홈의 가장 큰 특징은 중ㆍ대용량의 ‘신선식품 전문’이라는 점과 ‘직배송’ 서비스”라며, “오프라인 이마트 신선식품에 대한 고객의 신뢰도를 바탕으로 이를 이마트앱 배송 서비스로 확장하게 됐다”고 밝혔다.

이마트는 이마트 바이어가 품질을 관리할 수 있는 신선식품 50여 종을 대상으로 서비스를 도입했다. 국산 활주꾸미(봄), 매실(여름), 자연송이(가을), 석화(겨울) 등 제철마다 인기 있는 품목이지만 선도 저하가 빠른 경우 산지에서 직접 배송 받기를 원하는 고객의 니즈를 충족할 전망이다.

고객이 원하는 ‘신선함’은 이마트 오프라인 매장에서도 확인할 수 있다. 이마트 오프라인 매장에서 상품을 보고, 매장 내 QR코드 고지물을 통해 해당 상품의 중ㆍ대용량 형태를 오더투홈으로 구매 가능하게 했다.

이마트 곽대환 농산담당 상무는 “오더투홈은 이마트가 가진 오프라인 신선의 강력한 강점에 고객 편의성까지 극대화한 진정한 옴니채널 서비스”라고 말했다.

 

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