손의섭 이사장

매그너스요양병원의 특징

본원의 미션은 “마음을 다하고 성품을 다하여, 고객을 섬기는 일류병원”입니다. 비전은 자연 친화적인 환자 중심의 병원과 일상 복귀를 목표로 하는 요양과 재활입니다. 미션과 비전을 실행하기 위한 핵심 가치는 소통과 화합 섬김과 돌봄 배려입니다. 만성기 병원의 특성상 병원은 내 집 같은 가정이 되어야 하며, 병원 구성원 모두는 가족이 되어서 돌보아야 합니다. 대부분 요양병원이 외적인 치료에 관심을 두지만, 본원은 외적인 치료는 물론 내적인 심리치료까지 병행하여 치료하는 병원입니다. 인간 존엄케어의 정신으로 “마음을 다하고 성품을 다하여”라는 슬로건을 병원 오르는 입구 벽에 새겨 넣고 전 직원은 의료서비스 일류를 지향하고 있습니다.

1. 고객에 대한 차별화된 서비스
가. 침상 환자에 대한 산책 서비스
본원에는 병원과 바로 연결된 재활파크를 조성하고 있어, 어르신이 휠체어, 지팡이, 목발을 짚고 산책을 할 수 있고, 침상 환자는 움직일 수가 없으므로 환자의 마음을 헤아려 이동용 침대를 이용하여 직원과 함께 산책하고 있습니다. 이러한 돌봄 관리는 햇볕을 쬐면서, 맑은 공기를 마실 수 있도록 배려한 병원의 자랑입니다.

나. 나들이 치료
오랜 병원 생활을 잊고 일상에서 즐겼던 것과 같이 거동이 원활한 분을 위하여, 인근 축령산 휴양림과 물 맑음 수목원 등으로 나들이 프로그램을 주기적으로 실행하고 있습니다. 최고의 청정 자연을 느끼고, 경치를 즐기고, 오가면서 간식을 나누면서 환우분께 소소한 행복감을 느끼도록 하고 있습니다.

다. 환자 유형에 따른 관리 방법 다양화
경관식 튜브를 이용하는 환자는 이물감과 염증 우려는 물론 고통에 무의식 상태에서 경관식 튜브를 제거하려고 합니다. 이런 경우는 상황과 개인별, 더 세심한 관찰과 캐어가 필요합니다. 안전한 캐어를 위하여 환자의 손에 장갑을 끼워주거나, 공을 쥐여주는 등 환자의 관심을 다른 곳으로 돌리는 관리 방법 등으로 다변화하고 있습니다.

라. 탈 기저귀(존엄 캐어) 유도
환우의 마지막까지 인간으로서 최소한의 자존심을 지켜드리고 싶습니다. 기저귀 착용의 경우, 자신에 대한 불안감이나 어린아이가 착용하는 것이라는 선입감이 있어 자신의 치부를 남에게 보여주기는 죽기보다 싫은 것입니다. 존엄케어는 탈 기저귀에서 시작됩니다. 이를 개선하기 위하여 환자마다 배뇨 습관을 관찰하여 배뇨 시간을 확인한 후 소변기를 이용하거나 화장실에 동행하여 생리적 심리를 편안하게 유도합니다.

마. 최신 의료시스템 확대 운영
로봇 보조 정형용 시스템(LoKomat Nanos, Swiss)을을 운영하고 있습니다. 남양주 최초로 재활치료 분야에서 첨단화된 컴퓨터시스템을 적용하고 있습니다. 이 로봇 치료 시스템은 재활데이터 분석을 기반으로 환자별 맞춤치료를 가능하게 하는 시스템입니다. 치료 계획에서부터 결과 분석 및 피드백 자료를 활용하여 재활의 수준을 높여 재활 회복 효과를 극대화하고 있습니다.
또 디지털영상 장치는 이동이 가장 편리한 장치를 보유하고 있습니다. 환자의 이동으로 인한 낙상을 방지하고 직원의 동선 관리를 쉽게 하여 환자가 안전하게 영상 검사를 받게 합니다. 영상은 병원 전산화 프로그램과 연동하여 신속하게 진료 서비스를 지원합니다. 이러한 의료시설은 환자의 안전과 직원의 업무 부담을 획기적으로 바꿔, 진료 수준을 고급화시켰습니다.

바. 직원과 함께 하는 국민건강 체조
탈 침대를 위한 방법으로 모든 환자와 직원은 매일 시간을 정하여 국민건강 체조로 스트레칭을 하고 있습니다. 침대에서 일어나 관절이 허용하는 범위 내에서 움직일 수 있도록 직원의 도움을 받아 국민건강 체조에 참여토록 합니다.

2. 고객지향적인 CS 경영활동을 통한 성과사례
가. 요구사항 직접 점검하여 즉시 조치
매일 진료 원장님과 경영자 라운딩을 통하여, 건강 상태 파악과 환자 및 보호자의 불편 사항 등을 취합합니다. 진료의 불편 사항, 식사의 만족 상태 등과 기타 요양에 요구되는 사항을 직접 점검하여 즉시 조치합니다.

나. 환자의 내적 치유를 위해 담임목사, 전문상담사 역할 강화
심신의 변화에 따른 내적인 고통, 외로움, 우울감 등 요양과 노인 문제 해결은 담임목사와 전문상담사를 배치하여 함께 고통을 나누어 병원 생활에 잘 적응할 수 있는 다양한 프로그램과 오락 그리고 세심한 개인적인 어려움에 대한 밀착 상담을 해 드립니다.

3. 브랜드 가치를 높이기 위한 전략
가. 원스톱 서비스 제공
일본 등 선진국에서 시행하는 원스톱 서비스 제공을 위해 병원과 인접한 요양원(레지덴샬)과 주간 보호 센터가 있습니다. 또 재단 내 자매 요양병원(호평동 소재)과 암 전문 요양병원(춘천 서면 소재)과 병원 미션(마음을 다하고 성품을 다하여 고객을 섬기는 일류병원)을 추구할 수 있는 네트워크를 구성하고 있습니다. 또 힐링 시니어 복지타운 구성을 위한 장기 프로젝트를 구축하여 재활 및 요양에서 치유까지 진료 건강서비스를 제1 목표로 정진하고 있습니다,

나. 마음까지 치유하는 사명감 있는 의료진 구성
가정의학과 일반외과 재활의학과가 중심이 되어 한방의학과 양한방 협진 의료 체제를 구축하고, 건강한 병원 친절한 의료진이 24시간 진료하는 병원으로서 건강한 일상으로 복귀할 수 있는 회복을 위해 전 직원과 함께 의료진의 연구는 계속되고 있습니다.
2020년 9월까지 본원에 근무했던 고(故) 한원주 명예 원장은 고(故) 성천 이기석 선생(중외제약 창업자)의 오지에서 헌신적인 의료봉사 활동을 펼치는 의료인들에게 수여하는 성천상 수상자입니다. 이는 매그너스의 자랑입니다. KBS 다큐공감, 인간극장, 주요 일간지에 소개되는 등 환자와 정을 나누고, 동참하며 환우의 마음을 치료한 것으로 정평이 높았습니다. 매그너스는 고(故) 한원주 명예 원장의 생명 존중 정신을 본받아 호텔 같은 병원, 편안한 병원, 자연 속 병원, 건강한 병원으로 그 역할을 위해 노력합니다.

다. 축령산 줄기의 청정한 자연을 듬뿍 담았습니다.
환우의 안전과 편의를 고려한 낮고 편안한 침대, 새집증후군을 고려한 친환경 비품, 병실 내 세면장 및 화장실, 거동이 불편한 환우가 따뜻한 목욕을 즐길 수 있는 샤워 트롤리, 축령산을 마주한 탁 트인 넓은 테라스와 병동별 쉼 공간, 각종 재활기구 등 환우의 안전과 편의로 심리적인 안정감을 느끼게 해 드립니다. 그리고 가족에게는 훌륭한 병원에 환우를 모신 안도감을 높여주는 병원입니다.
덧붙여, 병원 주변은 아름다운 공원화하여 철 따라 꽃이 피고 과실을 맺는 모습을 사철 만끽할 수 있습니다.

4. 우리의 목표
의료 건강 캐어 서비스는 의료와 복지가 함께 제공되어야 완벽한 서비스가 이루어집니다. 요즘 부모님을 모신다는 것과 내가 환자가 되었을 때 원하는 서비스가 어떤 것인지를 찾아내어 이를 즉각 제공해야 합니다. 매그너스는 선진국형 힐링 시니어 복지타운 프로젝트로 주거와 보살핌을 중심으로 의료서비스가 즉각 이루어지는 만성기 재활과 요양을 원스톱으로 차별화된 최선의 서비스를 지향합니다. 

<진료시간>
평일 : 오전8시~ 오후5시(점심시간 오후12시 ~ 오후1시)
토요일 : 오전8시 ~ 오후1시

대중교통 이용시 : 지하철 경춘선 마석역2번출구 앞
자가용 이용시
> 남양주시 수동면 지둔로445번길 33-51