°³¿ø½Ã ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÑ º´¿øÀÇ ³»ºÎ°æ¿µ ¿ä¼Ò´Â?

°³¿ø½Ã ÁÖÀÇÇÒ ¸®½ºÅ© °ü¸®´Â ¾î¶² °ÍÀÌ Àִ°¡?

KHRC(ÄÉÀÌ¿¡ÀÌÄ¡¾Ë¾¾)/±è°­Çö ÀÌ»ç

ÀÌÁ¦ ¸· °³¿øÇÏ·Á´Â ¿øÀå´Ôµé²² ¹«¾ùº¸´Ù ½Ã±ÞÇÏ°í Áß¿äÇÑ °Í Áß¿¡ Çϳª´Â »õ·Î¿î ȯÀÚ(ÀÌÇÏ ¡®½Åȯ¡¯À̶ó ÇÔ)¸¦ È®º¸ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÃÖ±Ù ÀÇ·á½ÃÀå¿¡¼­ ½ÅȯÀ» È®º¸Çϱâ À§ÇØ ¹úÀÌ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«°ú Àü¼úÀº Áß°ß±â¾÷¿¡¼­ ¹úÀÌ´Â ±×°Íº¸´Ù ÀüÇô µÚóÁöÁö ¾Ê´Â´Ù. ÀÌ ºÎºÐÀº ½Ã°£ÀÌ °¥¼ö·Ï Á¡Á¡ ±× ¿µÇâ·ÂÀÌ È®´ëµÇ°í ÀÖ°í, È¿°úÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀ̶ó ÇÏ´Â °¢°¢ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ä³ÎÀº Á¡Â÷ ¸ÅÃâ »ó½ÂÀÇ ¼ö½Ä¾î°¡ µÇ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ »ç½ÇÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸, ¿À´Ã »ìÆ캸°íÀÚ ÇÏ´Â ³»ºÎ °æ¿µ ¿ä¼Ò´Â ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ¾Æ´Ï´Ù.

¸¶ÄÉÆÿ¡ ´ëÇÑ ºñ¿ëÀ» ¾²´Â ¸¸Å­ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ¿ì¸® º´¿øÀÇ ¸ÅÃâ »ó½Â¿¡ ÀûÁö ¾ÊÀº ¿µÇâ·ÂÀ» ¹ÌÄ¡°í´Â ÀÖÁö¸¸, ¸¶ÄÉÆà ºñ¿ë »ó½ÂÀÌ ¸ÅÃâ¾× »ó½Â°ú Á¤ºñ·ÊÇÏÁö´Â ¾Ê´Â´Ù. ´Ù½Ã ¸»ÇÏÀÚ¸é, ¿ÃÇØ 1¾ïÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¿¹»êÀ» ÅõÀÚÇؼ­ 10¾ïÀÇ ¸ÅÃâ¾×À» Çü¼ºÇß´Ù°í °¡Á¤ÇÏÀÚ. ³»³â¿¡ 2¾ïÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¿¹»êÀ» ÅõÀÚÇÑ´Ù¸é 20¾ïÀÇ ¸ÅÃâ¾×ÀÌ Çü¼ºµÉ±î? ¾Æ¸¶µµ ±×¸¸Å­ÀÇ ¸ÅÃâ¾×Àº Çü¼ºµÇÁö ¾ÊÀ» °ÍÀÌ´Ù.(ÀÌ ºÎºÐ¿¡ ´ëÇؼ­´Â ´ëºÎºÐ µ¿ÀÇÇϸ®¶ó »ý°¢ÇÑ´Ù.) ±×·¸´Ù¸é, Á¤ºñ·ÊÇÏÁö ¾Ê´Â ÀÌÀ¯´Â ¾îµð¿¡ ÀÖ´Â °ÍÀϱî? µ¿ÀÏÇÑ ¸¶ÄÉÆà ºñ¿ëÀ» »ç¿ëÇÏ´Â °æ¿ì¶óµµ ¸ÅÃâ¾×ÀÌ ´Ù¸¥ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀϱî?

±× ÀÌÀ¯´Â ³»ºÎ °æ¿µ ½Ã½ºÅÛÀ̶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ³»ºÎ °æ¿µ ½Ã½ºÅÛÀÌ Ãæ½ÇÈ÷ ÁغñµÈ º´ÀÇ¿ø°ú ±×·¸Áö ¾ÊÀº º´ÀÇ¿øÀÇ Â÷ÀÌ´Â µ¿ÀÏÇÑ ¸¶ÄÉÆà ¿¹»êÀ» ÅõÀÔÇÏ´õ¶óµµ 10%~20%ÀÇ ¸ÅÃâ¾× Â÷À̸¦ °¡Á®¿Ã ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î, ¸¶ÄÉÆà ¿¹»êÀ» ÅõÀÔÇϱâ Àü ¿ì¸®º´¿øÀÇ ³»ºÎ °æ¿µ ¿ä¼Ò°¡ Àß ÁغñµÇ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ ÃæºÐÈ÷ »ìÆìºÁ¾ß ÇÑ´Ù.

³»ºÎ °æ¿µÀÇ ¿ä¼Ò Áß¿¡¼­ ¸ÅÃâ¾× »ó½Â¿¡ Á÷Á¢ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â ¿ä¼Ò´Â ¿©·¯ ¿ä¼Ò°¡ ÀÖÁö¸¸ ¿À´ÃÀº ±× Áß¿¡ °í°´°ú Á÷Á¢ÀûÀÎ Á¢Á¡À» °¡Áö´Â ÀÎÀû ÀÎÇÁ¶ó¿Í ½Ã¼³ ÀÎÇÁ¶ó¿¡ ´ëÇØ À̾߱âÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.

º´¿ø ¸¶ÄÉÆà ³»¿ëÀ» º¸¸é ¡®¿ì¸® º´¿øÀº Ä£ÀýÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.¡¯¶ó°í ±¤°íÇÏ´Â º´ÀÇ¿øÀº ¾ø´ÂµíÇÏ´Ù. ´Ù½Ã ¸»ÇØ, ´ëºÎºÐ Ä£Àý, ³ôÀº Áø·á¼­ºñ½º Á¦°ø, ¿øÀå´ÔµéÀÇ ¿À·£ ÀÓ»ó°æÇè µîÀ» °­Á¶ÇÏ¿© ȯÀÚµéÀÇ ´Ïµå(Needs)¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°·Á ÇÑ´Ù. ±×·¯ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ È¿°ú´Â ½ÇÁ¦ º´¿ø¿¡¼­ ÃÊÁøÀ» ¹Þ´Â ¼ø°£ °áÁ¤µÈ´Ù. ȯÀÚµéÀÌ ÃÊÁø ÈÄ ´Ù½Ã ã´Â ÀçÁø ºñÀ²ÀÌ ³ôÁö ¾Ê´Ù¸é ¾Æ¸¶µµ ¸¶ÄÉÆÿ¡¼­ °­Á¶Çß´ø º´¿øÀÇ ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇØ ¸¸Á·ÇÏÁö ¸øÇß´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

ºñ´Ü ±× ÇÑ°¡Áö ¹®Á¦¶ó°í º¸±â¿¡´Â ´Ù¸¥ ¿©·¯ ¿ä¼Ò°¡ ¿µÇâÀ» ÁÖÁö¸¸, ±¤°íÇÏ´Â ³»¿ë°ú º´¿ø ³» Áø·á¼­ºñ½º°¡ ÀÏ°ü¼º ÀÖ°Ô À¯ÁöµÇ´Â °ÍÀº ÃÖÁ¾ÀûÀÎ °áÁ¤À» ÇÏ´Â °Í¿¡ ¸Å¿ì Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, ºñº¸Çè Áø·á°ú¸ñÀÇ °æ¿ì´Â ÀÌ ºÎºÐ¿¡ ´ëÇÑ ¿µÇâÀÌ º¸Çè Áø·á°ú¸ñº¸´Ù Å©´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

±×·¸´Ù¸é, ¾î¶°ÇÑ ÀÎÇÁ¶ó°¡ ¿ä±¸µÇ´Â °ÍÀϱî? Ä£ÀýÇÑ Á÷¿ø? (»ç½Ç, ÀÌ ºÎºÐÀº ÃßÈÄ¿¡ Á» ´õ ÃæºÐÇÑ ½Ã°£À» °¡Áö°í ´Ù·ç¾î¾ß ÇÑ´Ù.) º´¿ø¿¡¼­ Áø·áÀÇ ¿µ¿ªÀÌ ÀÓ»óÀÇ ¿µ¿ª°ú ¼­ºñ½ºÀÇ ¿µ¿ªÀ¸·Î ³ª´©¾îÁö´Â °ÍÀ» ¾Ë¸é ÀÌ ºÎºÐ¿¡ ´ëÇØ Á» ´õ ÀÌÇØÇϸ®¶ó »ý°¢ÇÑ´Ù.

ÀÓ»ó¸¸À» °­Á¶ÇÏ´Â °æ¿ì, ȯÀÚµéÀº ´Ù¸¥ º´¿ø°úÀÇ ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇØ »õ·Î¿î Àã´ë¸¦ µéÀÌ´ë´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, º´¿øÀ¸·Î ÀüÈ­¹®ÀǸ¦ ÇÏ¿´´Âµ¥ ±× º´¿øÀÌ ÀüÈ­¸¦ ¹ÞÁö ¾Ê¾Ò´Ù°Å³ª ÀüÈ­´Â ¹Þ¾Æµµ Á÷¿øµéÀÌ Ä£ÀýÇÏÁö ¾Ê¾Ò´ø °æ¿ì, º´¿øÀÇ ÀÓ»ó°ú´Â ÀüÇô ¹«°üÇÏ°Ô ±× º´¿ø¿¡ ´ëÇØ ¼±ÀÔ°üÀ» °®°Ô µÈ´Ù.

µû¶ó¼­, ÃÖ±Ù °³¿øÀ» ½ÃÀÛÇÏ´Â ½ÃÁ¡¿¡ º´¿ø ³»ºÎ¿¡ Äݼ¾Å͸¦ ¿î¿µÇÏ´Â º´ÀÇ¿øµéÀÌ Á¡Â÷ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù. Äݼ¾Åʹ ȯÀÚ¿Í º´¿ø »çÀÌ¿¡ ½ÇÁúÀûÀÎ Á¢Á¡À̹ǷΠ ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, ȯÀںеéÀÇ ÀüÈ­°¡ ÁýÁߵǴ ¿ù¿äÀÏ, Á¡½É½Ã°£ µî¿¡´Â º´¿øÀÌ ÅëÈ­ ÁßÀÌ¶ó¼­ ÀüÈ­ÅëÈ­¸¦ ³õÄ¡´Â ½Å±Ô ȯÀÚ°¡ ¸î ¸íÀÎÁö Á¶Â÷µµ ¸ð¸£°í ÀÖ´Ù. (¿©·¯ºÐÀº ¾Ë°í °è½Ã´Â°¡?) ÀÌ ºÎºÐÀº ÀÎÀû ÀÎÇÁ¶ó¿Í ½Ã¼³ ÀÎÇÁ¶ó°¡ ¸ðµÎ Áß¿äÇÏ´Ù´Â ÀǹÌÀ̱⵵ ÇÏ´Ù.

´ÜÁö, Ä£ÀýÇÑ °ÍÀ» ³Ñ¾î¼­ ¿ì¸®°¡ ÅõÀÚÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà ºñ¿ë ´ëºñ ½ÇÁ¦ ȯÀÚµéÀÌ ¾ó¸¶³ª ¿ì¸® º´¿ø¿¡ Á¢Á¡À» °¡Áö°í ÀÖ´ÂÁö »ìÆìºÁ¾ß ÇÑ´Ù. Áï, ½Åȯ ÄÝ Àüȯ ºñ¿ë(¸¶ÄÉÆà ºñ¿ë ´ëºñ º´¿øÀ¸·Î °É·Á¿À´Â ½Åȯ ÀüÈ­ ¼ö)À» È®ÀÎÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸ÅÃâ Áß ¸¶ÄÉÆà ȿÀ²À» ÃøÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ä¼Ò°¡ µÈ´Ù. ½Åȯ ÄÝ Àüȯ ºñ¿ëÀ» È®ÀÎÇÏ·Á¸é ±âº»ÀûÀÎ ½Ã¼³ ÀÎÇÁ¶ó°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.

±×·± ½Ã¼³ Áß ÄÝ Àåºñ(±³È¯±â, CTI, CRMÇÁ·Î±×·¥ µî)´Â Àú·ÅÇÑ ºñ¿ëÀ¸·Î ÀÓ´ëÇؼ­ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±âº»ÀûÀÎ ½Ã¼³ ÀÎÇÁ¶ó°¡ °®Ãß¾îÁö¸é ´ÙÀ½Àº ÀÎÀû ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ±¸¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÀÌ´Â ²ÙÁØÇÑ ±³À°À» ÅëÇÑ °ÍÀÌ ÁÁ°í °³¿ø Ãʱ⿡´Â CS(°í°´ ÀÀ´ë)±³À°À» ÅëÇÏ¿© Á÷¿øµéÀÌ ±âº»ÀûÀÎ ¸¶Àε带 °¡Áöµµ·Ï ÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù.

Áö±Ý±îÁö °í°´°ú Á÷Á¢ÀûÀÎ Á¢Á¡À» °¡Áö´Â ³»ºÎ °æ¿µ ¿ä¼Ò¿¡ ´ëÇؼ­ ¾Ë¾Æº¸¾Ò´Ù. ¸ðµç °ÍÀ» ´Ù °®Ã߱⿡´Â °³¿ø Ãʱâ ÅõÀÚºñ¿ë¿¡ ºÎ´ãÀ» ´À³¢´Â ¿øÀå´Ôµéµµ ÀÖÀ¸¸®¶ó »ý°¢ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸, ½ÅȯÀ» ´Ã¸®±â À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆà ºñ¿ë¿¡ ÅõÀÚÇÏ´Â ºñ¿ë¸¸Å­À̳ª ³»ºÎ °æ¿µ ¿ä¼ÒÀÎ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ÁغñÇÏ´Â °Í¿¡µµ ¿¹»êÀ» È®º¸Ç϶ó ±ÇÇÏ°í ½Í´Ù. ³²µéÀÌ º¸Áö ¸øÇÏ´Â °ÍÀ» º»´Ù´Â °ÍÀº ¿ì¸® º´¿øÀÇ ¸ÅÃâ »ó½Â¿¡ ºÐ¸íÇÑ ÀÌÀ¯°¡ µÇ¸®¶ó »ý°¢ÇÑ´Ù.

* º» Ä®·³ÀÇ ³»¿ëÀº ÇコÁ¶¼±ÀÇ ÆíÁý¹æÇâ°ú ÀÏÄ¡ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù.

°³¿ø½Ã ÁÖÀÇÇÒ ¸®½ºÅ© °ü¸®´Â ¾î¶² °ÍÀÌ Àִ°¡?

°³¿øÀ» °èȹÇÏ´Â º´¿øÀåµéÀº ´©±¸³ª ¼º°øÀûÀÎ °³¿øÀ» ²Þ²Û´Ù. ÇÏÁö¸¸, ±× ¾îµð¿¡µµ ¼º°øÀ» º¸ÀåÇÏ´Â °³¿ø°ø½ÄÀº ¾ø´Ù. ¿ÀÈ÷·Á °³¿ø½Ã ÀϾ ¼ö ÀÖ´Â ¸®½ºÅ©¸¦ °ü¸®ÇÏÁö ¾Ê¾ÒÀ» ¶§, ½ÇÆÐÇÏ´Â °³¿øÀÌ µÉ È®·üÀÌ ³ô¾ÆÁø´Ù.

¸®½ºÅ© °ü¸®¿¡´Â ¾î¶² °ÍÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, ±×°ÍÀÌ ¿Ö ÇÊ¿äÇÑÁö Á¶¸íÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.

KHRC(ÄÉÀÌ¿¡ÀÌÄ¡¾Ë¾¾) /±è°­Çö ÀÌ»ç
Çö) KHRC(ÄÉÀÌ¿¡ÀÌÄ¡¾Ë¾¾) ÀÌ»ç
Àü) °ñµç¿ÍÀÌÁî´ÚÅͽº °æ¿µÁö¿øÆÀÀå(ÃÑ°ý)
- 2007³âºÎÅÍ ÇöÀç±îÁö 10³â°£ º´¿ø°æ¿µ°ú °³¿øÀÚ¹®¿¡ ´ëÇÑ ÄÁ¼³Æà ¼öÇà
- Finance MBA
- ÀÇ·á°æ¿µ MBA
  • Copyright HEALTHCHOSUN.COM
 
Àαⴺ½º ÀÇ·á°è´º½º ÃֽŴº½º
 
 
°Ç°­Ä®·³Àüüº¸±â+
 
 
ÀÇ·áÇà»çÀüüº¸±â+
ÀÇ·á °Ç°­ Àü¹®°¡¸¦ À§ÇÑ ÀÇ·á °Ç°­ ´º½º·¹ÅÍ ½Åû