부산백병원이 건강보험심사평가원에서 5일 공개한 ‘2023년 4차 환자경험평가’ 결과에서 부산·울산·경남지역 상급종합병원 중 1위를 차지했다. 지난 3차 환자경험평가에 이어 또다시 지역 1위를 차지하며 환자들의 만족도가 높은 상급종합병원으로 평가받았다.
환자경험평가는 국민들이 환자 중심 의료서비스가 제공되었는지 직접 평가하는 것으로 입원 기간동안 개인의 선호도, 필요, 가치에 상응하는 서비스를 제공받았는지 등을 확인한다.
이번 평가 결과, 부산백병원은 평균 92.11점을 획득해 전국 상급종합병원 평균(86.13점)과 전체 참여기관 평균(82.44점)을 크게 상회했다. 이는 전국 47개 상급종합병원 중 3위에 달하는 점수다.
부산백병원은 ▲의사영역 ▲간호사영역 ▲투약 및 치료과정 ▲병원환경 ▲환자권리보장 ▲전반적평가 등 여섯 개 평가영역에서 모두 우수한 성적을 거두었으며 의사영역과 간호사영역은 전국 상급종합병원 중 각각 1,2위를 달성했다.
부산백병원 이연재 원장은 “평가를 위한 서비스가 아닌 진심으로 환자를 존중하고 환자가 중심이 되는 의료문화를 만들어 나가고자 한 전체 구성원들의 노력의 결과”라며 “국민이 직접 참여한 평가라는 점에서 그 의미가 더욱 값지고 앞으로도 환자의 긍정적인 경험을 위해 더욱 힘쓰겠다”라고 말했다.
한편, 건강보험심사평가원은 2023년 8월부터 12월까지 약 5개월간 4차 환자경험평가를 실시했다. 전국 상급종합병원 및 종합병원 374개소 중에서 1일 이상 입원 경험이 있는 만 19세 이상 환자 47만6128명을 대상으로 모바일웹 설문조사를 진행했다.
환자경험평가는 국민들이 환자 중심 의료서비스가 제공되었는지 직접 평가하는 것으로 입원 기간동안 개인의 선호도, 필요, 가치에 상응하는 서비스를 제공받았는지 등을 확인한다.
이번 평가 결과, 부산백병원은 평균 92.11점을 획득해 전국 상급종합병원 평균(86.13점)과 전체 참여기관 평균(82.44점)을 크게 상회했다. 이는 전국 47개 상급종합병원 중 3위에 달하는 점수다.
부산백병원은 ▲의사영역 ▲간호사영역 ▲투약 및 치료과정 ▲병원환경 ▲환자권리보장 ▲전반적평가 등 여섯 개 평가영역에서 모두 우수한 성적을 거두었으며 의사영역과 간호사영역은 전국 상급종합병원 중 각각 1,2위를 달성했다.
부산백병원 이연재 원장은 “평가를 위한 서비스가 아닌 진심으로 환자를 존중하고 환자가 중심이 되는 의료문화를 만들어 나가고자 한 전체 구성원들의 노력의 결과”라며 “국민이 직접 참여한 평가라는 점에서 그 의미가 더욱 값지고 앞으로도 환자의 긍정적인 경험을 위해 더욱 힘쓰겠다”라고 말했다.
한편, 건강보험심사평가원은 2023년 8월부터 12월까지 약 5개월간 4차 환자경험평가를 실시했다. 전국 상급종합병원 및 종합병원 374개소 중에서 1일 이상 입원 경험이 있는 만 19세 이상 환자 47만6128명을 대상으로 모바일웹 설문조사를 진행했다.
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