¼¿ï´ëº´¿øÀº ¾Æ¶ø¿¡¹Ì¸®Æ®(UAE) ½¦ÀÌÅ© Ä®¸®ÆÄ Àü¹®º´¿ø(SKSH)°úÀÇ À§Å¹¿î¿µ °è¾àÀ» 2³â ´õ ¿¬ÀåÇß´Ù°í 21ÀÏ ¹ßÇ¥Çß´Ù.
À̹ø Àç°è¾àÀº 2014³â 8¿ù ÃÖÃÊ °è¾à ü°á ÀÌÈÄ 2019³â Àç°è¾àÀ» °ÅÃÄ ÀÌ·ç¾îÁø ¼¼ ¹ø° °è¾àÀ¸·Î, °è¾à ±â°£Àº 2024³â 8¿ù 14ÀϺÎÅÍ 2³â°£ÀÌ´Ù. ¼¿ï´ëº´¿øÀÇ ¿ì¼öÇÑ ÀÇ·á±â¼úÀÌ ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾ÒÀ½À» º¸¿©ÁÖ¸ç, ƯÈ÷ UAE¿¡¼ 10³â ÀÌ»ó º´¿ø À§Å¹¿î¿µÀ» Áö¼ÓÇÑ ÃÖÃÊÀÇ ÇØ¿Ü ÀÇ·á±â°üÀ̶ó´Â Á¡¿¡¼ Å« Àǹ̸¦ °®´Â´Ù. ÀÌ´Â Á¸½ºÈ©Å²½ºº´¿ø, ¸ÞÀÌ¿äŬ¸®´Ð, Ŭ¸®ºí·£µå Ŭ¸®´Ð µî ¼¼°è À¯¼öÀÇ º´¿øµéµµ ¾ÆÁ÷ ÀÌ·çÁö ¸øÇÑ ¼º°ú·Î, ¼¿ï´ëº´¿øÀÌ Àå±âÀûÀÎ ½Å·Ú¸¦ ±¸ÃàÇÑ °á°ú·Î Çؼ®µÈ´Ù. À̹ø Àç°è¾àÀ» ÅëÇØ Çѱ¹ÀÇ º´¿øÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ(HIS), Á¦¾à, ÀÇ·á±â±â, ÀÓ»ó½ÃÇè µî º¸°ÇÀÇ·á ºÐ¾ßÀÇ ÈÄ¹æ »ê¾÷ÀÌ Áßµ¿ Áö¿ªÀ¸·Î ÁøÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Áß¿äÇÑ °ÅÁ¡À¸·Î¼ÀÇ ¿ªÇÒÀ» °ÈÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
¼¿ï´ëº´¿øÀÇ SKSH À§Å¹¿î¿µÀº ´ëÇѹα¹ ÃÖÃÊÀÇ ÇØ¿Ü ´ëÇü 3Â÷ ÀÇ·á±â°ü ¼öŹ ¿î¿µ »ç·Ê·Î, ÇÑ-UAE °£ÀÇ ¡®Æ¯º° Àü·«Àû µ¿¹ÝÀÚ °ü°è¡¯¸¦ °ÈÇÏ´Â µ¥ Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ÇØ¿Ô´Ù. SKSH´Â UAE ¶ó½º¾ËÄ«À̸¶(RAK)¿¡ À§Ä¡ÇÑ 246º´»ó ±Ô¸ðÀÇ º´¿øÀ¸·Î, ¼¿ï´ëº´¿ø¿¡¼ ÆÄ°ßµÈ 99¸íÀÇ ÀηÂÀ» Æ÷ÇÔÇÑ ÃÑ 664¸íÀÇ ÀÇ·áÁøÀÌ ±Ù¹«ÇÏ°í ÀÖ´Ù. 2023³â ¿Ü·¡Áø·á °Ç¼ö 8¸¸4859¸í¿¡ À̸£¸ç, ¸Å¿ù 7000¿© ¸í ÀÌ»óÀÇ È¯ÀÚ°¡ SKSH¸¦ ã°í ÀÖ´Ù.
À̹ø Àç°è¾àÀº 2014³â 8¿ù ÃÖÃÊ °è¾à ü°á ÀÌÈÄ 2019³â Àç°è¾àÀ» °ÅÃÄ ÀÌ·ç¾îÁø ¼¼ ¹ø° °è¾àÀ¸·Î, °è¾à ±â°£Àº 2024³â 8¿ù 14ÀϺÎÅÍ 2³â°£ÀÌ´Ù. ¼¿ï´ëº´¿øÀÇ ¿ì¼öÇÑ ÀÇ·á±â¼úÀÌ ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾ÒÀ½À» º¸¿©ÁÖ¸ç, ƯÈ÷ UAE¿¡¼ 10³â ÀÌ»ó º´¿ø À§Å¹¿î¿µÀ» Áö¼ÓÇÑ ÃÖÃÊÀÇ ÇØ¿Ü ÀÇ·á±â°üÀ̶ó´Â Á¡¿¡¼ Å« Àǹ̸¦ °®´Â´Ù. ÀÌ´Â Á¸½ºÈ©Å²½ºº´¿ø, ¸ÞÀÌ¿äŬ¸®´Ð, Ŭ¸®ºí·£µå Ŭ¸®´Ð µî ¼¼°è À¯¼öÀÇ º´¿øµéµµ ¾ÆÁ÷ ÀÌ·çÁö ¸øÇÑ ¼º°ú·Î, ¼¿ï´ëº´¿øÀÌ Àå±âÀûÀÎ ½Å·Ú¸¦ ±¸ÃàÇÑ °á°ú·Î Çؼ®µÈ´Ù. À̹ø Àç°è¾àÀ» ÅëÇØ Çѱ¹ÀÇ º´¿øÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ(HIS), Á¦¾à, ÀÇ·á±â±â, ÀÓ»ó½ÃÇè µî º¸°ÇÀÇ·á ºÐ¾ßÀÇ ÈÄ¹æ »ê¾÷ÀÌ Áßµ¿ Áö¿ªÀ¸·Î ÁøÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Áß¿äÇÑ °ÅÁ¡À¸·Î¼ÀÇ ¿ªÇÒÀ» °ÈÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
¼¿ï´ëº´¿øÀÇ SKSH À§Å¹¿î¿µÀº ´ëÇѹα¹ ÃÖÃÊÀÇ ÇØ¿Ü ´ëÇü 3Â÷ ÀÇ·á±â°ü ¼öŹ ¿î¿µ »ç·Ê·Î, ÇÑ-UAE °£ÀÇ ¡®Æ¯º° Àü·«Àû µ¿¹ÝÀÚ °ü°è¡¯¸¦ °ÈÇÏ´Â µ¥ Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ÇØ¿Ô´Ù. SKSH´Â UAE ¶ó½º¾ËÄ«À̸¶(RAK)¿¡ À§Ä¡ÇÑ 246º´»ó ±Ô¸ðÀÇ º´¿øÀ¸·Î, ¼¿ï´ëº´¿ø¿¡¼ ÆÄ°ßµÈ 99¸íÀÇ ÀηÂÀ» Æ÷ÇÔÇÑ ÃÑ 664¸íÀÇ ÀÇ·áÁøÀÌ ±Ù¹«ÇÏ°í ÀÖ´Ù. 2023³â ¿Ü·¡Áø·á °Ç¼ö 8¸¸4859¸í¿¡ À̸£¸ç, ¸Å¿ù 7000¿© ¸í ÀÌ»óÀÇ È¯ÀÚ°¡ SKSH¸¦ ã°í ÀÖ´Ù.
SKSH´Â ƯÈ÷ ¾Ï¼¾ÅÍ, ³ú½Å°æ¼¾ÅÍ, ½ÉÇ÷°ü¼¾ÅÍ µî 3°³ÀÇ Æ¯¼ö¼¾Å͸¦ ÅëÇØ UAE ³»¿¡¼ ¹ß»ý ºóµµ°¡ ³ô°í °í³µµ Ä¡·á°¡ ÇÊ¿äÇÑ Áúȯ¿¡ ´ëÇØ ¾ÈÁ¤ÀûÀÌ°í Àü¹®ÀûÀÎ ÀÇ·á ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. 2016³âºÎÅÍ 2022³â±îÁö ¼¼ Â÷·Ê¿¡ °ÉÃÄ ±¹Á¦ÀÇ·á±â°üÆò°¡À§¿øȸ(JCI) ÀÎÁõÀ» ȹµæÇϸç, ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ´Â ÀÇ·á±â°üÀ¸·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇß´Ù. ƯÈ÷ 2020³â¿¡´Â UAE ÀÇ·áÇõ½Å»óÀ» ¼ö»óÇØ, Áßµ¿ Áö¿ª¿¡¼ Çõ½ÅÀûÀÎ ÀÇ·á ¼ºñ½º Á¦°øÀڷμÀÇ ÀÔÁö¸¦ È®°íÈ÷ Çß´Ù.
¼¿ï´ëº´¿øÀº SKSHÀÇ ¿î¿µ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ°í ºÎ¼ °£ ¼ÒÅëÀ» °³¼±Çϱâ À§ÇØ UniT based Performance Innovation Aid(UTOPIA)¸¦ µµÀÔÇß º´¿øÀÇ ÁÖ¿ä ¼º°ú ÁöÇ¥(KPI)¿Í ¾ÈÀü ÁöÇ¥ °ü¸®¸¦ °ÈÇß´Ù. ƯÈ÷ ȯÀÚ ¸¸Á·µµ Æò°¡ µµ±¸ÀÎ ¡®Press Ganey¡¯¿¡¼ ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ±â·ÏÇϸç, SKSH´Â ½¦ÀÌÅ© Ä®¸®ÆÄ ¿Õ¸³º´¿ø Áß °¡Àå ³ôÀº ȯÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù.
SKSH ÀÌÁ¤¿ ¿øÀåÀº "¾ÕÀ¸·Îµµ ¼¿ï´ëº´¿ø°úÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ È¯ÀÚ °ü¸®, ±³À°, ¿¬±¸ ¿ª·®À» °ÈÇÒ °èȹ"À̶ó°í ¸»Çß´Ù. ½ÉÇ÷°ü¼¾ÅÍ¡¤³ú½Å°æ¼¾ÅÍ¡¤Á¾¾ç¼¾ÅÍÀÇ ¼ºñ½º ¹üÀ§¸¦ È®ÀåÇÏ°í, AI¸¦ È°¿ëÇÑ Áø·á ¹× ¿¬±¸ À̴ϼÅƼºê¸¦ ÃßÁøÇÏ¿© ȯÀÚ Ä¡·á °á°ú¿Í º´¿ø ¿î¿µ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÏ °èȹÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ, UAE ±¹Àû ÀÇ´ë»ýÀÇ ÀÎÅÏ½Ê ¹× Àü°øÀÇ ÇÁ·Î±×·¥À» ÅëÇØ ÇöÁöȸ¦ ÃßÁøÇϸç, ¼¿ï´ëº´¿øÀÇ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» µµÀÔÇØ ÇöÁö ÀÇ·áÁøÀÇ Àü¹®¼ºÀ» °ÈÇÏ°Ú´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
±è¿µÅ ¼¿ï´ëº´¿øÀåÀº ¡°À̹ø Àç°è¾àÀº Áö³ 10³â°£ UAE¿¡¼ ½×¾Æ¿Â Ź¿ùÇÑ ¼º°ú¿Í ±íÀº ½Å·ÚÀÇ °á°ú·Î, ¼¿ï´ëº´¿øÀÇ ¿ì¼öÇÑ ÀÇ·á±â¼ú°ú Àü¹®¼ºÀÌ ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾ÒÀ½À» ´Ù½Ã Çѹø Áõ¸íÇß´Ù¡±¸ç ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ SKSH¿ÍÀÇ ±ä¹ÐÇÑ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ Çѱ¹ ÀÇ·áÀÇ ¿ì¼ö¼ºÀ» ¼¼°è¿¡ ³Î¸® ¾Ë¸®°í, ÇÑ-UAE °£ÀÇ º¸°ÇÀÇ·á Çù·ÂÀ» ´õ¿í °ÈÇØ Áßµ¿ Áö¿ªÀÇ ÀÇ·á ¼±ÁøÈ¿¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ±â¿©ÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¼¿ï´ëº´¿øÀº SKSHÀÇ ¿î¿µ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ°í ºÎ¼ °£ ¼ÒÅëÀ» °³¼±Çϱâ À§ÇØ UniT based Performance Innovation Aid(UTOPIA)¸¦ µµÀÔÇß º´¿øÀÇ ÁÖ¿ä ¼º°ú ÁöÇ¥(KPI)¿Í ¾ÈÀü ÁöÇ¥ °ü¸®¸¦ °ÈÇß´Ù. ƯÈ÷ ȯÀÚ ¸¸Á·µµ Æò°¡ µµ±¸ÀÎ ¡®Press Ganey¡¯¿¡¼ ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ±â·ÏÇϸç, SKSH´Â ½¦ÀÌÅ© Ä®¸®ÆÄ ¿Õ¸³º´¿ø Áß °¡Àå ³ôÀº ȯÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù.
SKSH ÀÌÁ¤¿ ¿øÀåÀº "¾ÕÀ¸·Îµµ ¼¿ï´ëº´¿ø°úÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ È¯ÀÚ °ü¸®, ±³À°, ¿¬±¸ ¿ª·®À» °ÈÇÒ °èȹ"À̶ó°í ¸»Çß´Ù. ½ÉÇ÷°ü¼¾ÅÍ¡¤³ú½Å°æ¼¾ÅÍ¡¤Á¾¾ç¼¾ÅÍÀÇ ¼ºñ½º ¹üÀ§¸¦ È®ÀåÇÏ°í, AI¸¦ È°¿ëÇÑ Áø·á ¹× ¿¬±¸ À̴ϼÅƼºê¸¦ ÃßÁøÇÏ¿© ȯÀÚ Ä¡·á °á°ú¿Í º´¿ø ¿î¿µ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÏ °èȹÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ, UAE ±¹Àû ÀÇ´ë»ýÀÇ ÀÎÅÏ½Ê ¹× Àü°øÀÇ ÇÁ·Î±×·¥À» ÅëÇØ ÇöÁöȸ¦ ÃßÁøÇϸç, ¼¿ï´ëº´¿øÀÇ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» µµÀÔÇØ ÇöÁö ÀÇ·áÁøÀÇ Àü¹®¼ºÀ» °ÈÇÏ°Ú´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
±è¿µÅ ¼¿ï´ëº´¿øÀåÀº ¡°À̹ø Àç°è¾àÀº Áö³ 10³â°£ UAE¿¡¼ ½×¾Æ¿Â Ź¿ùÇÑ ¼º°ú¿Í ±íÀº ½Å·ÚÀÇ °á°ú·Î, ¼¿ï´ëº´¿øÀÇ ¿ì¼öÇÑ ÀÇ·á±â¼ú°ú Àü¹®¼ºÀÌ ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾ÒÀ½À» ´Ù½Ã Çѹø Áõ¸íÇß´Ù¡±¸ç ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ SKSH¿ÍÀÇ ±ä¹ÐÇÑ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ Çѱ¹ ÀÇ·áÀÇ ¿ì¼ö¼ºÀ» ¼¼°è¿¡ ³Î¸® ¾Ë¸®°í, ÇÑ-UAE °£ÀÇ º¸°ÇÀÇ·á Çù·ÂÀ» ´õ¿í °ÈÇØ Áßµ¿ Áö¿ªÀÇ ÀÇ·á ¼±ÁøÈ¿¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ±â¿©ÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌ ±â»ç¿Í °ü·Ã±â»ç