코로나19로 인한 불안감, 사회적 거리두기 등으로 생긴 우울감을 줄이려면 지인과 문자보다 전화를 자주 하는 게 좋다. 문자·이메일을 보내는 것보다 전화를 할 때 상대와의 유대감이 더 강해진다는 연구 결과가 최근 나왔다.
미국 텍사스대학 연구팀은 200명에게 옛 친구에게 오랜만에 이메일이나 전화로 연락하면 어떤 감정을 느낄지 묻고 실제로 연락을 하게 했다. 그 결과, 연구대상자들은 전화하면 어색할 것이라 예상해 이메일로 연락하고 싶어했지만, 실제로 연락했을 때 이메일보다 전화한 그룹이 지인과 더 강한 유대감을 형성하는 것으로 나타났다. 게다가 전화한 그룹은 그들이 예상했던 것보다 전화할 때 어색함을 덜 느꼈다.
이어 연구팀은 또 다른 연구를 진행했다. 연구대상자 중 낯선 사람끼리 문자 대화, 음성 통화, 화상 통화 등의 방법으로 울었던 경험이나 꿈에 관한 얘기 등 개인적 질문을 하게 했다. 그 결과, 문자보다 서로 음성을 들으며 소통한 그룹은 더 강한 유대감을 느껴 깊게 상호작용했다. 연구팀은 전화할 때 듣는 상대방의 음성이 유대감을 형성하는 중요한 요소라고 분석했다.
연구를 진행한 아미트 쿠마르 박사는 “다른 사람과 통화하면 분위기가 어색할까 봐 문자를 보내는 사람이 많지만, 전화 통화를 해야 관계가 더 깊어질 수 있다”며 “코로나19로 사람들과 만나기 힘들어 우울하면, 다른 사람과 밀접하게 연결된 느낌이 들도록 통화를 자주해서 부정적 감정을 줄여야 한다”고 말했다.
이번 연구는 국제학술지 ‘실험사회심리학저널(Journal of Experimental Psychology)’에 최근 게재됐다.