암 병원 선택할 때 가장 영향을 많이 받는 것은?

암이 사망 원인 1위인 만큼 암 치료를 위해 병원을 선택할 때는 매우 신중할 수밖에 없다. 암 환자들이 병원 선택 시 가장 영향을 많이 받는 것은 어떤 것일까? 이대여성암병원이 2012년 1월부터 2013년 5월까지 유방암·갑상선암센터와 부인암센터를 방문한 여성 초진 환자 1만 1056명의 내원 경로를 조사한 결과 27%가 신문, 방송, 인터넷 등 매스컴의 기사와 광고 등의 정보를 통해 병원을 선택한 것으로 밝혀졌다. 그 뒤를 이어 다른 병원 추천(23%), 병원 내 다른 진료과의 협진 의뢰(17%), 주변 지인들의 소개(9%), 거주지에서 가까운 병원(8%), 병원 내 진료 경험 시 만족(7%) 순으로 나타났다.

과거에는 병원 선택 시 가족 및 지인 소개, 위치에 따른 편의성이나 진료비 등이 주요 요인으로 여겨졌지만 이번 조사 결과 환자의 27%가 매스컴의 영향으로 병원을 찾았고, 타 병원 추천, 협진 의뢰를 통해 병원을 찾은 환자까지 합하면 환자 10명중 7명이 암 병원 선택 시 신뢰성 있는 전문가들의 정보에 더 영향을 많이 받는 것으로 나타났다.

가벼운 질환의 경우에는 가족 및 지인 소개나 위치에 따른 편의성 등이 병원 선택 기준으로 작용할 수 있지만 암 같은 중증질환 치료시에는 신문, 방송, 인터넷, 전문의 추천 등에 의존하는 것이다.

문병인 이대여성암병원 유방암·갑상선암센터장은 “신문, 방송, 인터넷, 광고 등 매스컴을 활용한 커뮤니케이션 활동의 영향과 중요성이 다시 한 번 확인됐다”고 말했다.