첨단 장비가 잘 갖춰진 병원에 들어서면 우리는 안도감을 갖게 된다. 그러나 제대로 된 진료를 받기 위해서는 고가의 의료기기보다 중요한 것이 바로 환자와 의사 사이의 원활한 의사소통. 문진보다 기계가 앞서는 현실이 안타깝다는 비에비스 나무병원 민영일 원장이 ‘진단 제대로 받는 법’을 보내왔다.
진단 받는 환자의 자세
첨단 진단 장비가 그 병원의 경쟁력을 말해주는 요즘, 많은 사람들이 환자와 의사 사이 상담의 중요성을 간과하고 있다. 다음은 여느 진료실에서나 생길 수 있는 우스꽝스러운 대화의 한 토막이다.
의사 “어떻게 오셨어요?”
환자 “지하철 타고 왔는데요.”
의사 “아 그게 아니구요, 어디가 아파서 오셨냐구요.”
환자 “아 내가 그걸 어떻게 알아요. 그건 알면 내가 여기 왔겠어요”
의사 “그러지 말고 자세히 말씀해보세요”
환자 “그전부터 만성 위장병이 있었는데 어제 배가 아파서 체한 줄 알고 동네 병원에 갔더니 맹장이래요”
의사 “아침밥은 드셨어요?”
환자 “밥은 안 먹고 빵 먹었는데요.”
대화에서처럼 환자는 문진은 하는 둥 마는 둥하고 어렵고 비싼 검사에만 의존하려는 경우는 의사 역시 환자는 많고 시간은 없어 문진에 소홀하기 쉽다. 그러나 정확한 문진 후에 검사를 하는 것과 거의 무조건 검사만을 하는 것은 환자에게 미치는 영향이 크게 다르다. ‘진단의 기술’은 의사의 노하우로만 이루어질 수는 없으므로 의사의 질문에 대한 환자의 자세한 표현과 협조가 요구된다. 복통을 예로 들어보자.
환자는 현재 상태와 과거병력, 평소 습관에 대해서도 언급해야 한다. 다른 병원에서 받은 진단 명을 말하는 것은 오히려 선입견을 주어 오진의 원인을 제공할 수도 있으니 피해야 한다. 공복으로 가는 것이 좋고 화장을 하면 혈색, 피부 변화 등을 관찰할 수 없으므로 맨 얼굴로 가야 한다. 옷도 코르셋이나 올인원 등 입어서 벗기 곤란한 것들은 피하고 원피스보다는 투피스를 입는 것이 좋다. 몸을 너무 깨끗이 씻고 오는 것도 환부의 분비물을 채취할 수 없으니 이 점을 염두해야 한다.
원하는 의사에게 진단 받기
가끔 개인의원에 와서 “모 병원에 진료를 예약해 놓았으니까 진료의뢰서 하나만 써주세요”하고 떼를 쓰는 환자가 있는데 진료 의뢰를 정확하게 받는 것도 중요한 치료의 기초가 된다는 것을 알아야 한다. 뛰어난 전문 의사는 대체로 한 가지 영역에만 탁월한 능력을 발휘하므로 대체로 일차 진료기관의 의사와 잘 상의하여서 그 의사를 향한 의뢰장을 받도록 해야 한다. 만일 환자가 너무 밀려있어서 예약이 안 되면 그 밑에 있는 의사에게라도 의뢰를 받아야 한다. 윗사람과 상의를 할 것으로 믿기 때문이다.
/ 사진 헬스조선 DB
/ 글 민영일(비에비스 나무병원원장)
/ 기획 이서영 기자