환자는 의사가 자신을 어떻게 불러주길 원할까?
강남성심병원 가정의학과 노용균 교수팀이 5개 대학병원 전문의 169명과 20대 이상 환자 394명을 대상으로 ‘진료실에서 환자 호칭과 의사 복장 선호도’를 설문 조사한 결과, 환자의 51%는 의사가 자신을 “○○○님”으로 불러주길 원했으며, 그 다음은 “○○○씨”(29.2%), “○○○환자분”(16.2%), “○○○선생님”(2.5%)순으로 나타났다.
그러나 의사는 환자 호칭으로 “○○○환자분(39.2%)”을 가장 많이 사용하고 있었다. 그 다음은 “○○○님” 29.6%, “○○○씨” 24.5%, ‘○○○선생님’ 1.2% 순이었다.
한편 환자의 66.2%, 의사의 71.6%가 가장 선호하는 진료복장은 흰 가운이었다. 가운 안 복장은 환자의 70.3%, 의사의 78.7%가 ‘와이셔츠와 넥타이’를 선호했다. 또 환자의 86.8%와 의사의 83.4%는 환자가 진료실로 들어갔을 때 의사가 서서 인사하는 것보다 앉아서 인사를 하며 맞이하는 것을 더 선호했다.
환자의 84.8%는 의사의 복장이, 환자의 93.9%는 의사의 태도가 의사의 신뢰도에 영향을 미친다고 응답했다.
노용균 교수는 “의사는 환자를 대할 때 호칭, 복장, 태도에 신경을 써야 한다”고 말했다.
/ 홍세정 헬스조선 기자 hsj@chosun.com
강남성심병원 가정의학과 노용균 교수팀이 5개 대학병원 전문의 169명과 20대 이상 환자 394명을 대상으로 ‘진료실에서 환자 호칭과 의사 복장 선호도’를 설문 조사한 결과, 환자의 51%는 의사가 자신을 “○○○님”으로 불러주길 원했으며, 그 다음은 “○○○씨”(29.2%), “○○○환자분”(16.2%), “○○○선생님”(2.5%)순으로 나타났다.
그러나 의사는 환자 호칭으로 “○○○환자분(39.2%)”을 가장 많이 사용하고 있었다. 그 다음은 “○○○님” 29.6%, “○○○씨” 24.5%, ‘○○○선생님’ 1.2% 순이었다.
한편 환자의 66.2%, 의사의 71.6%가 가장 선호하는 진료복장은 흰 가운이었다. 가운 안 복장은 환자의 70.3%, 의사의 78.7%가 ‘와이셔츠와 넥타이’를 선호했다. 또 환자의 86.8%와 의사의 83.4%는 환자가 진료실로 들어갔을 때 의사가 서서 인사하는 것보다 앉아서 인사를 하며 맞이하는 것을 더 선호했다.
환자의 84.8%는 의사의 복장이, 환자의 93.9%는 의사의 태도가 의사의 신뢰도에 영향을 미친다고 응답했다.
노용균 교수는 “의사는 환자를 대할 때 호칭, 복장, 태도에 신경을 써야 한다”고 말했다.
/ 홍세정 헬스조선 기자 hsj@chosun.com
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