김철범 병원장

Q 병원의 특징은 무엇인가? 
1.  지향적인 병원을 위한 개선 활동

1)선택과 집중 : 명의와 함께 하는 전문센터(관절, 척추, 심장혈관, 내분비, 내시경, 소화기, 뇌졸중치매, 건강검진, 인공신장, 응급)중심으로 시술과 치료가 동시에 이루어지게 하는 것

2)의료 질 향상 : 고객만족향상을 위하여 첨단장비 꾸준히 도입

2.  매주 현장 “리더십 라운딩”과 회의를 통하여 문제점 발견, Feed Back을 하여 “고객 만족도 향상”을 위한 노력

3.  “고객불만 민원”은 수시 보고, 즉시 처리 원칙

4.  꾸준한 노력으로 시설환경 개선을 통하여 고객 불만사항 해소

Q  병원 운영에서 무엇을 가장 중요하게 생각하나? 

1. Mission : 우리는 모든 이에게 신뢰와 존중이 담긴 의료서비스로 건강하고 행복한 삶을 선물한다.

2. Vision : 전문센터 중심으로 한 의료역량 최대화

3. Core Value : 지역의료에 기여 고객에 대한 존중, 감동, 소통, 배려, 열정을 담은 진료, 치료

Q 특별히 기억에 남는 환자가 있다면? 

손 글씨로 쓴 2장의 편지에서 직원의 노력과 이에 환자가 느끼는 순수한 마음에 감동.

1. 2022년1월6일 입원환자 보호자

1)중환자실에 근무하는 간호사에 대한 표현

2)내용 요약 : “중환자실에 천사가 있다” 

2. 2022년 10월 7일 입원환자

1)입원환자 모두에게 친절 감이 “마치 자기 부모” 대하듯

2)얼굴 표정에서 나오는 진실

Q 병원의 목표는 무엇인가? 

1. 사람을 우선으로 생명을 존중하는 병원, 환우의 마음까지 치료하는 전인적인 병원

2. 병원을 방문하는 고객에게 처음(주차안내)부터 맨 나중(귀가)까지 편안함, 신뢰감, 소통, 믿음, 신뢰를 갖고 가는 것

3. 외부고객(환자)과 내부고객(직원)이 함께 상생하는 좋은 병원

평일 : 오전8시30분 ~ 오후5시30분 (점심시간 오후12시30분 ~ 오후1시30분)

토요일 : 오전8시30분 ~ 오후12시30분

응급실 : 365일 24시간 연중무휴

관절센터, 척추센터, 내분비센터, 소화기센터, 뇌졸중치매센터, 건강검진센터, 심장혈관센터, 인공신장센터, 내시경센터, 응급실의료센터, 24시간응급실진료, 선별진료소가 운영되고있습니다.

전문 진료과목 : 관절센터, 척추센터, 내분비센터, 소화기센터, 뇌졸중치매센터, 건강검진센터, 심장혈관센터, 내시경센터, 인공신장센터, 응급실

24시간 365일 응급실, 중환자실 운영(전문의 상주, 응급실, 구급차 보유)

병상수 : 220배드(1인실, 2인실, 3인실, 4인실, 6인실)