'실손보험 빠른청구 서비스 실시
중앙대학교병원이 지난 6월 1일부터 전용 무인기기(KIOSK)를 이용해 보험가입자가 간편하게 보험금을 청구할 수 있는 '실손보험 빠른청구 서비스' 시스템을 시행했다.
기존 보험가입자들은 실손보험 청구 시 의료기관에 진료비를 지불한 후 진료비 영수증, 세부내역서 등 관련 서류를 팩스, 우편, 인터넷 등의 방법으로 보험사에 제출해 보험금을 청구했다. 고객은 병원 수납창구를 직접 방문해 서류를 발급받아야 했고, 청구금액이 소액일 경우 서류준비 등의 번거로움으로 보험금 청구를 포기하기도 했다.
중앙대병원이 설치한 무인기기는 해당 서류를 보험사에 전송, 보험금을 청구할 수 있게 해 준다. 현재 삼성화재, 현대해상, 우체국 등 11개의 주요 보험사에 대해 청구가 가능하며, 금년 중으로 전 보험사에 확대 시행할 예정이다.