°³¿ø½Ã ÁÖÀÇÇÒ ¸®½ºÅ© °ü¸®´Â ¾î¶² °ÍÀÌ Àִ°¡?

º´¿ø °æ¿µ Ä®·³ - °³¿ø15.º´¿ø ¼­ºñ½º µðÀÚÀÎ4 ('¼­ºñ½º µðÀÚÀÎ ÇÁ·Î¼¼½º')

KHRC(ÄÉÀÌ¿¡ÀÌÄ¡¾Ë¾¾)±è°­Çö ÀÌ»ç
ÀÔ·Â
2020-04-20

À̹ø¿¡´Â ¼­ºñ½º µðÀÚÀÎÀº ¾î¶»°Ô ÁøÇà(ÇÁ·Î¼¼½º)µÇ´ÂÁö ¾Ë¾Æº¸°íÀÚ ÇÑ´Ù. ÀÌÀü ÁÖÁ¦ÀÇ ½ÇÁ¦ Àû¿ë ¿¹½Ã(»ç·Ê)´Â Áö¸éÀ» ºÐ¸®ÇÏ¿© ´ã±â¿¡ ÀûÀýÇÏÁö ¾Ê´Ù. ±× Àû¿ë ¹üÀ§°¡ ¸Å¿ì ±¤¹üÀ§ÇÏ°í °¡º±Áö ¾Ê¾Æ¼­ÀÌ´Ù. µû¶ó¼­, ¡°¼­ºñ½º µðÀÚÀÎ ÇÁ·Î¼¼½º¡± ÆÄÆ®´Â °³·Ð¼º°ÝÀÇ ³»¿ëÀ» À§ÁÖ·Î ÇÏ°í, »ç·Ê¸¸À» ´Ù·ç´Â ±âȸ°¡ ÀÖÀ» ¶§ »ç·Ê¸¦ ÇÑ Áö¸é¿¡ ´ãÀ» ¼ö ÀÖÀ» ¸¸ÇÑ ºÐ·®À¸·Î Á¤¸®ÇÏ¿©  Ãß°¡ÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.

¼­ºñ½º µðÀÚÀÎÀÇ ¹Ýº¹ÀûÀÎ ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ Å°¿öµå´Â ¡°Å½±¸(Exploration) - âÁ¶(Creation) - ¹Ý¿µ(Reflection) - ½ÇÇà(Implementation)¡±ÀÌ´Ù.

¡°Å½±¸, âÁ¶, ¹Ý¿µ, ½ÇÇࡱÀÇ ¹Ýº¹ÀûÀÎ ³× ´Ü°è´Â º¹ÀâÇÑ µðÀÚÀÎ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ±¸Á¶È­Çϱâ À§ÇÑ ¸Å¿ì ±âº»ÀûÀÎ Á¢±Ù ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
±âÁ¸ÀÇ ¿¬±¸³ª »ç·Ê¿¡¼­´Â ´õ ¸¹Àº ´Ü°è·Î ±¸¼ºµÈ ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·¹ÀÓ¿÷ÀÌ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª, ±Ùº»ÀûÀ¸·Î´Â ¸ðµÎ °°Àº »ç°í¹æ½ÄÀ» »ç¿ëÇÑ´Ù.

[±×¸²1, The Double Diamond, Design Council(¿µ±¹), ÃâóURL: https://www.designcouncil.org.uk/news-opinion/double-diamond-15-years]

 ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¸¹ÀÌ (¾Ë·ÁÁö°í)¾²¿©Áö´Â ¼­ºñ½ºµðÀÚÀÎ(ÇÁ·Î¼¼½º)ÀÇ ¸ðµ¨Àº Design Council(¿µ±¹, https://www.designcouncil.org.uk/)ÀÇ ¡°´õºí´ÙÀ̾Ƹóµå ¸ðµ¨¡±ÀÌ´Ù.   ´õºí´ÙÀ̾Ƹóµå¿¡¼­´Â ¡°¹ß°ß(Discover), Á¤ÀÇ(Define), °³¹ß(Develop), Àü´Þ(Deliver)¡±ÀÇ 4´Ü°è·Î ¼­ºñ½ºµðÀÚÀÎÀÇ ¸ðµ¨À» Á¤ÀÇÇÏ°í ÀÖ´Ù.

I. ÇÁ·Î¼¼½º 1: Ž±¸(¹ß°ß)
  ¡°¼­ºñ½º µðÀÚÀ̳ʡ±ÀÇ Ã¹¹ø° °úÁ¦´Â ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϴ ȸ»ç(º´¿ø)°¡ ¼­ºñ½º µðÀÚÀÎ »ç°í¸¦ ÀÌÇØÇÏ´ÂÁö ¼ö¿ëÇÒ Áغñ°¡ µÇ¾î ÀÖ´ÂÁö¿Í °ü·ÃÇÏ¿© ȸ»çÀÇ ¹®È­¿Í ½Ã½ºÅÛ, ¸ñÇ¥¸¦ ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. µÎ¹ø° °úÁ¦´Â ÇØ°áÃ¥À» ã´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¹®Á¦Á¡À» ã´Â °ÍÀÌ´Ù. ¼¼¹ø° °úÁ¦´Â ÀÌ·± °á°ú¹°°ú ÇÔ²² ¹«ÇüÀÇ ¼­ºñ½ºÀÇ ±âº»ÀûÀÎ ±¸Á¶±îÁö °¡´ÉÇÑ ÇÑ ½Ã°¢È­ ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.

II. ÇÁ·Î¼¼½º 2: âÀÛ
  ÇÁ·Î¼¼½º 2(âÀÛ)¿Í ÇÁ·Î¼¼½º 3(¹Ý¿µ) »çÀÌ¿¡´Â ´Ù¸¥ ¾î¶² °úÁ¤º¸´Ù ¸¹Àº ¹Ýº¹ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁø´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼­´Â ´õ ¸¹Àº ¡®½Ç¼ö°¡ ¡°Ã¢ÀÛ¡±ÀÇ ¿­¼è¡¯°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ ¹Ýº¹ÀÇ Å½±¸°úÁ¤¿¡¼­ ÁÖ·Î »ç¿ëµÇ´Â µµ±¸´Â ¡°Æ÷½ºÆ®ÀÕ¡±ÀÌ´Ù.(Æ÷½ºÆ®ÀÕÀº ½Å¼ÓÇÏ°í ¹Ýº¹ÀûÀÎ »ç°í°¡ °¡´ÉÇϵµ·Ï ½Ã°¢Àû ȯ°æÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.) ÀÌ°ÍÀ» ÅëÇØ ¾òÀ¸·Á´Â ½ÇÁúÀûÀÎ ¸ñÀûÀº ¡®¹®Á¦ ¹ß°ß°ú °í°´ÀÇ ¿ä±¸, µ¿±â, ±â´ë, ¼­ºñ½º Á¦°ø ÇÁ·Î¼¼½º, Á¦¾àÁ¶°Ç¡¯À̸ç, Ž±¸°úÁ¤¿¡¼­ ±âÀÎµÈ Å½±¸°á°ú(ÀλçÀÌÆ®)¸¦ ÅëÇØ ÇØ°áÃ¥À» °³¹ßÇÏ´Â ´Ü°èÀÌ´Ù.

III. ÇÁ·Î¼¼½º 3: ¹Ý¿µ(ÇÁ·ÎÅäŸÀÔ)
  ¼­ºñ½ºµðÀÚÀÎÀ» ÅëÇØ »óÇ°È­ ÇÏ´Â °úÁ¤Àº ÀϹÝÀûÀÎ Á¦Ç°ÀÇ »óÇ°È­(°³¹ß)¿Í ¸Å¿ì ´Ù¸¥ Á¡ÀÌ ÀÖ´Ù. ±×°ÍÀº ¼­ºñ½ºÀÇ Æ¯Â¡ÀÎ ¹«Çü¼º°ú ¿¬°üµÈ´Ù. µû¶ó¼­, ¼­ºñ½º ÄÁ¼ÁÀÇ ÇÁ·ÎÅäŸÀÔÀ» ½ÇÁ¦ ȯ°æÀ̳ª ½ÇÁ¦¿¡ °¡±î¿î »óȲ¿¡¼­ ±¸¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù.

IV. ÇÁ·Î¼¼½º 4: ½ÇÇà
  ÀÌ ÇÁ·Î¼¼½ººÎÅÍ Á¤¸» Áß¿äÇØÁö´Â ¿ä¼Ò(±¸¼º¿ø)´Â °í°´ÀÌ´Ù. ±×·¯³ª, °í°´¸¸Å­ Áß¿äÇÑ ±¸¼º¿øÀÌ ¹Ù·Î Á÷¿øÀÌ´Ù. ÃÖÁ¾°á°ú¹°ÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ ½ÇÇàÀ» À§Çؼ­´Â Á÷¿øµéÀÇ µ¿±âºÎ¿©¿Í Âü¿©°¡ Á¤¸» Áß¿äÇÏ´Ù. µû¶ó¼­, ÃÖÁ¾°á°ú¹°¿¡ ´ëÇØ Á÷¿øµéÀÌ ÀÌÇØÇϵµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â °ÍÀº ±× ¼­ºñ½ºÀÇ ¼º°øÀ» À§ÇØ ÇʼöÀûÀÌ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î, ¡®ÇÁ·Î¼¼½º 1(Ž±¸)¡¯ºÎÅÍ Á÷¿øµé Áß ÀϺÎÀÇ Âü¿©°¡ ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀÌ´Ù.

V. ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ Áö¿ø
 À§ 4´Ü°èÀÇ  ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Áö¿øÇÏ´Â ¹æ¹ýÁß¿¡ ¡°AT-ONE ·»Á°¡ ÀÖ´Ù. ÀÌ ¹æ¹ý(·»Áî)Àº ¿öÅ©¼óÀÇ ÇüÅ·ΠÁøÇàµÇ¸ç, ¡®Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¡¯ÀÇ ¡®Â÷ÀÌÁ¡°ú »ç¿ëÀÚ °æÇ衯¿¡ ÁýÁßÇÑ´Ù.



±×¸²2. ¡°ATONE ·»Á ÇÁ·Î¼¼½º ¸ðÇü (Ãâó : Research Study: Connect discursive design to service design, Zixuan Yang , 2018)

¡Ü A(Actors : °¡Ä¡ ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ Çù·ÂÀÚ) - ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â Çù·ÂÀÚÀÇ »õ·Î¿î Á¶ÇÕ
¡Ü T(Touch-points : ¼­ºñ½ºÀÇ Àüü ¸Æ¶ôÀ» °í·ÁÇØ ÅÍÄ¡Æ÷ÀÎÆ® µðÀÚÀÎÇϱâ) - °í°´°ú ¼­ºñ½º »çÀÌÀÇ ÅÍÄ¡Æ÷ÀÎÆ® Á¶Á¤°ú °³¹ß
¡Ü O(Offerings : ¼­ºñ½º°¡ Àü´ÞÇÏ´Â °¡Ä¡°¡ °ð ºê·£µå) - ¼­ºñ½º°¡ ½ÇÁ¦·Î ¹«¾ùÀ» Á¦°øÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ ¼³°è
¡Ü N(Needs : °í°´ÀÇ ¼û°ÜÁø ¿ä±¸ ÆľÇÇϱâ) - ¼­ºñ½º¸¦ ¸¸Á·ÇÏ°Ô ÇÏ´Â ¿ä±¸
¡Ü E(Experience : ³î¶ø°í Áñ°Å¿î °æÇè) - ¼­ºñ½º°¡ °í°´¿¡°Ô Àü´ÞÇÏ´Â °æÇè

VI. ATONE ·»Á ÅëÇÑ ÄÁ¼Á °³¹ß ´Ü°è
1. (Section) ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ °¡Àå ÀûÇÕÇÑ ·»ÁîÀÇ ¼ø¼­¸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù.
2. (Workshop) °¢ ¾ËÆĺª¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â ¿öÅ©¼óÀ» ºÐ¼®ÇÏ°í °èȹÇÑ´Ù.
3. (Concept) °¢ ¿öÅ©¼ó¿¡¼­ °¡Àå À¯¸íÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î ´Ù¼¸ °¡Áö¸¦ ¼±ÅÃÇÑ´Ù.
4. (Value) Çϳª¿¡¼­ ´Ù¼¸ °¡Áö Á¤µµÀÇ Á¾ÇÕÀûÀÎ ÄÁ¼ÁÀ» »ý¼ºÇÏ°í °áÇÕÇϱâ À§ÇÑ ¿öÅ©¼óÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù.
5. ÃÖÁ¾ ÄÁ¼ÁÀ» ½Ã°¢È­ÇØ Àü´ÞÇÑ´Ù.

ÀÌ·¸°Ô ¼­ºñ½º µðÀÚÀÎ ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ´ëÇØ ³íÀÇÇØ º¸¾Ò´Ù. º´¿ø¿¡¼­ À§¿Í °°Àº ¹æ½ÄÀ¸·Î  ¼­ºñ½ºµðÀÚÀÎÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ½ÃÀÛÇÏ·Á¸é, ¼­ºñ½º µðÀÚÀο¡¼­ »ç¿ëµÇ´Â µµ±¸µé¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇصµ¸¦ ³ô¿©¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ ºÎºÐÀº ´ÙÀ½ Ä®·³¿¡¼­ ´Ù·ç°íÀÚ ÇÑ´Ù.

* º» Ä®·³ÀÇ ³»¿ëÀº ÇコÁ¶¼±ÀÇ ÆíÁý¹æÇâ°ú ÀÏÄ¡ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù.
°³¿øÀ» °èȹÇÏ´Â º´¿øÀåµéÀº ´©±¸³ª ¼º°øÀûÀÎ °³¿øÀ» ²Þ²Û´Ù. ÇÏÁö¸¸, ±× ¾îµð¿¡µµ ¼º°øÀ» º¸ÀåÇÏ´Â °³¿ø°ø½ÄÀº ¾ø´Ù. ¿ÀÈ÷·Á °³¿ø½Ã ÀϾ ¼ö ÀÖ´Â ¸®½ºÅ©¸¦ °ü¸®ÇÏÁö ¾Ê¾ÒÀ» ¶§, ½ÇÆÐÇÏ´Â °³¿øÀÌ µÉ È®·üÀÌ ³ô¾ÆÁø´Ù.

¸®½ºÅ© °ü¸®¿¡´Â ¾î¶² °ÍÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, ±×°ÍÀÌ ¿Ö ÇÊ¿äÇÑÁö Á¶¸íÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.